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Le rapport GAO de 71 pages contient un certain nombre de faits éclairants et de statistiques intéressantes. Selon le rapport, 31% des clients mobiles trouvent leur facture déroutante et 34% ont été choqués par des accusations inattendues.
Les deux chiffres les plus convaincants, cependant, sont que 84% sont très ou plutôt satisfaits de leur service sans fil., mais 42% des clients qui envisagent de changer de fournisseur ne le font pas en raison de frais de résiliation anticipés.
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Les frais de résiliation anticipée, par coïncidence, sont au centre de la plus récente enquête de la FCC. La FCC a donné à Verizon jusqu'au 17 décembrele pour justifier le doublement des frais de résiliation anticipée de l'accord contractuel à 350 $. Le calendrier et le contenu du rapport du GAO viennent à un temps où la FCC a déjà largement étendu ses efforts pour freiner l'industrie du sans-fil. Ironiquement, la critique du GAO selon laquelle la FCC ne fait pas assez pour superviser l'industrie du sans-fil et protéger les intérêts des consommateurs est en contradiction directe avec le message que la FCC reçoit du GOP, qui est plus proche du «back off».
Ken Ferree, le président de la Fondation Progress and Freedom, un groupe de réflexion conservateur, a contesté que la FCC prenne des mesures pour établir des lignes directrices et des règles de base pour les fournisseurs de services sans fil. Ferree a déclaré: "Je suis troublé d'apprendre que la FCC se lance dans un exercice qui aboutirait probablement à des règles inconstitutionnelles et presque certainement au-delà de la juridiction statutaire de la FCC."
Le sénateur Kay Bailey Hutchison (R-Texas) Il a également applaudi les efforts de la FCC pour filtrer et censurer le contenu Web, mais il a également été l'un des premiers législateurs à protester contre les tentatives de la FCC d'établir des règles de neutralité du Net. incitations. "
Ne vous méprenez pas, la neutralité du net est une bataille à enjeux élevés. Pour déterminer les raisons derrière soutenir ou s'opposer à la surveillance de la FCC de l'industrie sans fil, il suffit de suivre l'argent. Le sénateur John McCain (R-Arizona) a proposé un projet de loi visant à empêcher la mise en place de la neutralité du net par la FCC et est également le plus grand bénéficiaire des contributions de campagne de l'industrie du sans-fil. Je suis sûr que c'est une pure coïncidence.
Bien sûr, les démocrates reçoivent aussi de gros dons de l'industrie. Les grandes entreprises aiment couvrir leurs paris en jouant des deux côtés de l'allée. Ce n'est pas un secret, cependant, que le GOP est plus «favorable aux entreprises» que leurs homologues d'en face.
Le rapport du GAO lui-même semble avoir un agenda. En réprimandant la FCC de ne pas faire plus pour contrôler l'industrie du sans-fil et protéger les consommateurs, le rapport du GAO réfute subtilement les affirmations selon lesquelles une telle surveillance échappe à la compétence de la FCC.
Il y a encore beaucoup de poussière s'installer dans le débat en cours sur la neutralité du net. Il sera intéressant d'observer le bras de fer politique qui se déroule dans les coulisses de la discussion en cours entre la FCC, l'industrie du sans fil et les consommateurs.
Les tweets de Tony Bradley sont
@PCSecurityNews, et peut être contacté sur sa page Facebook.
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