Fahrenheit 113: Numéro Tragique de l'iPhone Chaud

Le directeur de mon Apple Store local a semblé un peu sombre quand j'ai mentionné la surchauffe iPhone 3GS et les problèmes de batterie hier. "Si c'est ce que c'est, tu vas avoir un flot de téléphones qui reviennent," lui dis-je. Comme si on devait le lui dire.

Les problèmes de batterie ne sont pas nouveaux pour Apple, mais le coupable a toujours été une batterie de portable remplaçable - jusqu'à présent. Retour en 2006, Apple a rappelé 1,8 million de batteries après seulement neuf surchauffé - mais deux personnes ont été brûlées.

Jusqu'à présent, je n'ai vu aucun rapport de blessures dues à des combinés iPhone 3GS chauds, mais si le problème est aussi les rapports anecdotiques font croire que ce n'est peut-être qu'une question de temps. J'espère que personne ne se blesse, mais si certains téléphones deviennent assez chauds pour décolorer leurs étuis blancs, quelle est la prochaine?

[Lectures supplémentaires: Les meilleurs téléphones Android pour tous les budgets.]

Je suis allé acheter un nouveau chargeur, car certains adaptateurs d'allume-cigare refusent de fonctionner avec le nouvel iPhone 3GS. Comme nous étions en train de terminer, j'ai mentionné: «C'est un de ces iPhones qui surchauffent» et j'ai brandi mon téléphone.

Le manager m'a proposé de vérifier mon téléphone avec son diagnostic iPhone, un programme fonctionnant sur un MacBook mon téléphone a peut-être chaud (ou plus d'une fois, en fait) mais pas assez chaud.

"Il n'a pas déclenché le capteur de chaleur interne", a-t-on découvert. Il a rendu le téléphone. Mon impression était qu'un détecteur de chaleur déclenché m'aurait donné un nouveau téléphone, bien que le magasin était occupé, et nous n'avons pas discuté de ce qui se passerait ensuite.

Apple n'a pas commenté officiellement les rapports d'iPhones surchauffés, bien qu'il était clair que mon magasin local était familier avec le problème. L'offre de tester mon téléphone a été faite de façon si nette qu'il était clair que je n'étais pas le premier.

Il y a cependant une note sur le site de support Apple qui avertit les clients de ne pas laisser leur iPhone 3G et 3GS "Utilisation de certaines applications dans des conditions chaudes ou la lumière directe du soleil pendant de longues périodes de temps, comme le suivi GPS dans une voiture par une journée ensoleillée ou en écoutant de la musique tout en Dans ces circonstances, lorsque sa température dépasse 113 degrés Fahrenheit, le téléphone peut s'éteindre et afficher un écran d'avertissement de température.

Cependant, les rapports de surchauffe généralisée ne concernent pas les téléphones laissés à chaud voitures, mais simplement des cas d'utilisation raisonnable et normale. C'est ce que j'ai expérimenté, même si je devinais que mon téléphone au toucher était plus de 113 degrés.

Cupertino, nous avons un problème

Après avoir lu les messages du forum sur le site d'Apple et des dizaines des blogs et des nouvelles, il est évident que Apple a un problème. Comment cela n'a pas été découvert pendant les tests, je ne peux pas imaginer, bien qu'il soit certainement possible que les unités de production aient des batteries différentes de celles utilisées pour les tests.

Que se passe-t-il?

une position à connaître. Les rapports publiés se concentrent sur la batterie en tant que coupable, plutôt que sur un processeur chaud. Si je devinais, j'aurais pensé que c'était le processeur, étant donné que le problème ne semble pas se produire pendant le chargement mais pendant les activités gourmandes en ressources.

Mon directeur de magasin a mentionné l'utilisation du GPS comme une occasion pour les nouveaux iPhones. surchauffe, ce qui est quelque chose que j'ai vécu. L'enregistrement vidéo est une autre cause signalée. Dans mon cas, les heures d'utilisation du lecteur de musique ont également abouti à un téléphone chaud. Cela dit «processeur», mais une batterie de décharge peut également chauffer.

Quelle que soit la cause, je soupçonne qu'elle est directement attribuable aux activités de l'utilisateur plutôt qu'aux processeurs individuels ou aux batteries. Cela signifie que n'importe quel iPhone 3GS peut surchauffer, mais beaucoup ne le feront jamais.

Mon sentiment - et c'est tout - c'est qu'Apple remplace déjà certains iPhones qui ont surchauffé, mais le fait au cas par cas base.

Prochaines étapes

À un moment donné, Apple devra répondre publiquement aux préoccupations croissantes des utilisateurs concernant le problème de surchauffe. Je parie que les ingénieurs d'Apple sont à la recherche d'une solution logicielle qui permettra d'arrêter le problème.

S'ils échouent et qu'un grand nombre de clients se retrouvent avec des combinés iPhone chauds, les options d'Apple ne sont pas bonnes. Les prochains jours ou les prochaines semaines devraient le dire.

David Coursey tweete comme techinciter et peut être contacté directement en utilisant le formulaire à www.coursey.com/contact.