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Facebook Graph Search défis vendeurs avides

15 - Matériel et Logiciels pour Trader | Formation Trading Débutant 2017

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Anonim

La recherche graphique de Facebook pourrait être un outil puissant pour orienter les gens vers les produits et services sur le site de réseautage social, et les commerçants commencent à se battre avec l'impact qu'il peut avoir sur leurs marques.

La recherche graphique permet aux utilisateurs d'effectuer des recherches qui leur permettent de découvrir des choses que leurs amis ont partagées avec eux sur Facebook. Cela peut aussi les aider à découvrir des restaurants populaires ou des magasins dans leur région, en fonction de ce que leurs amis ont aimé ou dont ils ont parlé.

Les marketers espèrent que les résultats les aideront à établir davantage de liens avec les clients potentiels. Mais il y a encore beaucoup d'inconnues à résoudre, ont dit des intervenants lors d'une récente table ronde à South by Southwest Interactive à Austin, Texas.

Un problème est que les utilisateurs peuvent "aimer" les choses pour diverses raisons, comme être simplement poli, et peut vérifier à des endroits juste parce qu'ils se trouvent là, pas nécessairement parce qu'ils aiment l'endroit. Cela pourrait induire en erreur les spécialistes du marketing et les autres utilisateurs de Facebook sur ce qui est vraiment populaire.

D'autres paramètres devraient donc être incorporés dans les résultats de Graph Search.

"Si les résultats ne sont pas utiles, », a déclaré Paul DeJarnatt, vice-président et directeur de la recherche chez Starcom USA, une agence de marketing et de branding.

Trop peu de données pour évaluer

D'autres ont dit Il est difficile d'utiliser Graph Search pour évaluer leur niveau d'engagement avec les fans ou les clients, car le service est toujours en version bêta et pour le moment, seule une petite fraction des utilisateurs y a accès - de l'ordre de centaines de milliers - et certains professionnels du marketing n'ont pas encore pu l'essayer.

"La première chose est que nous ne l'avons pas eue, et le fait qu'elle soit en version bêta la rend presque inexistante", a déclaré Natanya Anderson, directrice de médias chez Whole Foods. "Nous n'avons plus rien à jouer maintenant."

Pour que Graph Search soit efficace pour orienter les gens vers les marques et les lieux, il faut d'abord gagner en crédibilité auprès des consommateurs et obtenir des résultats utiles. Les résultats les plus crédibles et les plus utiles, ont-ils suggéré, pourraient être en appliquant un algorithme de notation plus sophistiqué afin que les résultats plus faibles basés sur seulement une ou deux métriques ne soient pas affichés de manière si évidente. Darren McColl, vice-président de la stratégie de marque mondiale chez SapientNitro. "Même si j'adore Whole Foods, je n'ai pas besoin de savoir que 15 de mes amis aiment aussi Whole Foods", at-il dit.

"J'aimerais vraiment une mesure qui nous aiderait à dire, 'Ceci est pertinent pour moi, et un bouton "Like" n'est pas ça ", s'accorde Anderson Whole Foods.

Stratégie en attendant

Facebook travaille en fait sur cette idée, car les ingénieurs cherchent à intégrer des métriques telles que les commentaires des utilisateurs et »

Pendant ce temps, les entreprises qui veulent profiter de la façon dont Graph Search fonctionne devraient découper les identités locales sur Facebook, plutôt que de compter sur une plus grande présence corporative, ont convenu les panélistes. Les marques qui peuvent atteindre les utilisateurs le plus rapidement possible et localiser leur contenu le plus rapidement possible l'emporteront sur ceux qui dépensent des centaines de millions de dollars », a déclaré Peter Fasano, vice-président senior de Social @ Ogilvy Atlanta, une société de conseil en technologie. "Si vous êtes en train de pousser le même message sur votre page Facebook de marque que vous poussez Sur les pages Facebook locales, le bateau vous manque complètement », a déclaré Anderson.

De plus, pouvoir voir quelles sont les recherches les plus fréquentes effectuées via Graph Search, d'une manière similaire à Google Analytics, aidera à donner les entreprises ont l'information dont elles ont besoin pour améliorer leurs efforts de marketing, ont dit les conférenciers.

Facebook a lancé Graph Search pour un nombre limité d'utilisateurs en janvier.