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L'entreprise Facebook adopte une adoption majeure

Côte d'Azur : Votre entreprise a-t-elle la « RSE Attitude » ?

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Anonim

. BAH a présenté son application Hello - essentiellement une version entreprise de Facebook - lors d'une présentation à la conférence Enterprise 2.0 à Boston mardi.

Le portail, qui intègre des blogs, des wikis, des podcasts, des flux RSS, des profils personnels et d'autres outils de réseautage social familiers, a été lancé en août 2008.

[Plus d'informations: Les meilleurs services de diffusion TV] les technologies elles-mêmes ne sont peut-être pas nouvelles, le taux d'adoption interne de Hello suggère que les réseaux sociaux d'entreprise peuvent devenir la force omniprésente que les experts ont longtemps proclamée.

Depuis le lancement, plus de 40% des quelque 20 000 employés de BAH ont ajouté du contenu à Hello, et le portail contient environ 350 sous-communautés consacrées à divers sujets, même si la participation est volontaire, a déclaré l'associé principal de BAH, Walton Smith. Selon M. Smith, BAH avait historiquement utilisé Microsoft Outlook pour la collaboration, mais avait besoin d'un meilleur moyen de connecter les travailleurs et l'information.

Les 4 milliards de dollars US L'entreprise connaît une croissance rapide, s'attendant à accueillir 5 000 nouveaux travailleurs cette année, selon M. Smith. De plus, ses bureaux sont très éloignés et plus de 55% des employés de BAH travaillent sur les sites des clients, et beaucoup le font pour leur première journée de travail, a déclaré Smith.

À la recherche d'un meilleur cadre de collaboration regardé les outils de divers fournisseurs, mais a constaté qu'ils n'étaient pas assez souples, selon Smith. La société a ensuite décidé de construire Hello en interne en utilisant une grande variété de technologies, de PHP (préprocesseur hypertexte) pour les interfaces utilisateur à Confluence pour les wikis.

Maintenant en alpha, Hello est développé grâce à une méthodologie agile, avec de nouvelles versions

"La majorité des [nouvelles] fonctionnalités est pilotée par les utilisateurs", a-t-il dit.

Une équipe de seulement quatre développeurs met en place le logiciel, a déclaré Smith dans une interview après sa présentation. Alors que BAH a jusqu'ici dépensé environ 1 million de dollars sur le projet, la majeure partie de cette somme a été consacrée à la gestion du changement et aux communications internes sur le projet.

Pour aider à l'adoption, Hello est utilisé dans le cadre de l'orientation des employés.

Les nouveaux travailleurs de BAH «vivent et respirent» les réseaux sociaux. BAH concentre donc ses efforts d'évangélisation sur les cadres intermédiaires, qui «ont les connaissances et le pouvoir pour faire avancer l'entreprise», mais sont toujours attachés aux outils existants. Smith a déclaré au cours de ses remarques.

Mais dans l'ensemble, le projet Hello a réussi grâce au solide parrainage des plus hauts niveaux de BAH, selon Smith.

Il était également crucial pour l'équipe Hello de coopérer avec BAH's Selon lui, le portail dépend de l'infrastructure réseau sous-jacente de l'entreprise et extrait les informations des entrepôts de données et des applications.

À cette fin, les programmes comme Hello ne sont pas destinés à remplacer d'autres logiciels. "[Microsoft] SharePoint est formidable si vous savez avec qui vous travaillez et que vous voulez gérer un document", alors que Hello est destiné à aider les travailleurs à rechercher des informations auprès de collègues qu'ils ne connaissent pas, at-il dit.

Bonjour, c'est important parce qu'il représente «un gros utilisateur aux poches profondes» qui a su intégrer toute une gamme de technologies logicielles sociales dans un ensemble cohérent répondant aux besoins des entreprises, explique l'analyste Denis Pombriant, directeur général de Beagle Research. > "Je pense que vous verrez d'autres entreprises l'examiner, et vous verrez aussi d'autres vendeurs l'examiner comme un exemple de la façon de mettre leurs produits sur le marché", a-t-il dit.

Selon le consultant en logiciel de collaboration Oliver Marks, la stratégie de réseautage social d'une entreprise peut ne pas convenir à une autre.

«Beaucoup de gens essaient de trouver un cadre ou un cas qui a fonctionné dans une autre entreprise et l'a greffé» Marks a dit dans les remarques avant la présentation de Smith. "Mais c'est vraiment comme un costume sur mesure, vous devez l'essayer et voir ce qui fonctionne pour vous."

Cette philosophie se reflète dans le fait que, selon Smith, BAH ne prévoit pas de vendre Bonjour à son

Au lieu de cela, la société utilise le logiciel «pour démarrer une conversation» autour des réseaux sociaux d'entreprise, puis crée une solution qui correspond à l'infrastructure informatique des clients, qui peut être fortement orientée vers une technologie particulière.NET ou Java, at-il dit dans une interview.