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Les dysfonctionnements du moteur de recherche d'EBay

Advisory Council Meeting, 14 October, Berlin

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Anonim

Le problème a commencé mercredi matin. La compagnie a déclaré que le problème avait été résolu vers 3 heures du matin, heure de l'Est des États-Unis, lundi, et a conseillé aux commerçants de ne pas relister les articles concernés, mais de commencer une nouvelle liste à partir de zéro.

"Cette semaine, nous émettrons des crédits pour tous les articles concernés, s'il vous plaît soyez assuré qu'il n'est pas nécessaire de nous contacter, nous émettrons ces crédits automatiquement", a annoncé lundi eBay dans sa page Web des annonces officielles.

Ce n'est pas clair comment de nombreux produits et commerçants ont été touchés. EBay n'a pas immédiatement répondu à une demande de commentaires.

EBay a testé ce qu'elle appelle une "nouvelle expérience de recherche" ces derniers mois et il y a environ deux semaines, la société a annoncé qu'elle dirigerait plus de trafic vers ce nouveau moteur.

Simultanément, certains commerçants se plaignent principalement de l'expérience de recherche remaniée, principalement dans un forum de discussion officiel sur eBay consacré à la recherche sur le marché en ligne.