Téléchargez et installez grisé sur iOS 11: voici comment y remédier

Parfois, les développeurs font des choses stupides qui font beaucoup de mal aux utilisateurs, et les mises à jour du système iOS en sont un parfait exemple.

Avez-vous essayé de mettre à jour votre iPhone ou iPad vers la dernière version d'iOS 11? Vous appuyez sur l'option Télécharger et installer et rien ne se passe. Vous regardez de plus près pour le trouver estompé. Et ça reste comme ça, peu importe combien vous appuyez dessus.

Qu'est-ce qui se passe vraiment

Cela est principalement dû à une limitation stupide et dépassée concernant les données cellulaires. Mais, il y a aussi une autre raison qui peut causer ce problème.

Voyons ce que vous pouvez faire pour que l’option Télécharger et installer fonctionne à nouveau. En outre, examinons quelques solutions pour contourner cette limitation.

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iOS déteste les mises à jour cellulaires

Apple pense évidemment que les gens sont assez stupides pour mal gérer leur quota mensuel de données cellulaires. Même si vous disposez de dizaines de giga-octets pour votre connexion cellulaire, il n’ya pratiquement aucun moyen de l’utiliser pour les mises à jour du système.

Malheureusement, cela signifie que vous devez basculer vers une connexion Wi-Fi. Vous devriez également voir une notification - dans une police beaucoup plus petite - vous invitant à vous connecter au Wi-Fi, juste en dessous de l’option Télécharger et installer grisée.

Pour passer au Wi-Fi, appuyez simplement sur Wi-Fi via l'écran Paramètres, puis sur le bouton bascule en regard de Wi-Fi.

Une fois que vous êtes connecté, rendez-vous simplement sur l'écran Mise à jour de logiciels. L'option Télécharger et installer devrait fonctionner correctement maintenant.

Voici le problème

Vous êtes connecté au Wi-Fi et vous trouvez toujours Télécharger et installer estompé. Aie!

Avant de commencer à vous arracher les cheveux, calmez-vous!

iOS 11 a une fonctionnalité activée par défaut appelée Wi-Fi Assist. Ainsi, votre appareil bascule automatiquement vers les données cellulaires en cas de mauvaise connectivité Wi-Fi. Malheureusement, il peut toujours sembler que vous utilisez le Wi-Fi alors que vous ne l'utilisez pas réellement.

Pour résoudre ce problème, rapprochez-vous de la source du Wi-Fi pour établir une bonne connexion ou désactivez complètement l'Assistant Wi-Fi.

Pour ce faire, allez dans Données cellulaires, faites défiler la liste des applications au maximum et désactivez l'Assistant Wi-Fi.

Voila! Cela devrait faire l'affaire.

Remarque: si votre connexion Wi-Fi est très inégale, le téléchargement et l'installation peuvent être estompés, même si l'Assistant Wi-Fi est désactivé. Vous avez besoin d’une connexion décente pour télécharger la mise à jour.

Contournement des données cellulaires

Si vous préférez utiliser les données cellulaires au Wi-Fi pour les mises à jour de votre système, vous pouvez toujours utiliser quelques solutions de contournement pour effectuer le travail.

Évidemment, le remplacement de votre carte SIM par un autre appareil et la connexion de votre iPhone ou iPad à un point d'accès créé sur cet appareil fonctionnent. Toutefois, les solutions de contournement suivantes ne nécessitent pas de retirer votre carte SIM.

Désactiver le Wi-Fi pendant le téléchargement

Très simple à réaliser, il nécessite néanmoins une connexion Wi-Fi pour lancer le processus de téléchargement.

Étape 1: Une fois que vous êtes passé au Wi-Fi ou au Wi-Fi Assist désactivé, sélectionnez l’option Télécharger et installer.

Étape 2: Une fenêtre contextuelle vous demandant de confirmer le téléchargement via Wi-Fi apparaît, indiquant brièvement que quitter le réseau Wi-Fi entraînerait des frais d'utilisation supplémentaires. Cliquez sur Continuer pour continuer.

Étape 3: Maintenant, faites glisser votre doigt vers le haut depuis le bas de l'écran pour afficher le Centre de contrôle, puis appuyez sur l'icône Wi-Fi pour désactiver le Wi-Fi.

Le téléchargement devrait maintenant avoir lieu avec des données cellulaires.

Remarque: cette méthode peut ne pas s'appliquer aux mises à jour volumineuses supérieures à 500 Mo, tant que vous obtenez le message "Télécharger sur Wi-Fi?" apparaitre. Toutefois, vous pouvez utiliser la solution de contournement.

Entonnoir données cellulaires via iTunes

Cette solution de contournement nécessite un PC ou un Mac avec iTunes installé. Avant de commencer, déconnectez votre ordinateur de bureau ou votre ordinateur portable de tout point d'accès Wi-Fi auquel il est connecté, puis connectez votre iPad ou iPhone via USB.

Étape 1: Accédez à l'écran Paramètres sur votre appareil iOS et appuyez sur Point d'accès personnel. Ensuite, appuyez sur le bouton à côté de Hotspot personnel pour l’activer.

Étape 2: Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez Bluetooth et USB uniquement.

Étape 3: La connectivité Internet de votre PC ou de votre Mac devrait maintenant être facilitée par le biais des données cellulaires ou de votre iPhone ou iPad.

Étape 4: Lancez iTunes, sélectionnez votre appareil iOS, puis cliquez sur Résumé.

Étape 5: Cliquez sur Mettre à jour pour commencer à mettre à jour votre appareil. iTunes utilisera inconsciemment des données cellulaires pour télécharger la mise à jour.

Toutes nos félicitations! Vous avez réussi à duper iOS 11. Une fois la mise à jour téléchargée, suivez toutes les instructions à l'écran pour l'installer.

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Une pierre d'achoppement mineure

Si votre appareil a moins de 50% de charge de la batterie, iOS 11 vous empêche d'installer la mise à jour. Vous obtenez une option grisée Installer maintenant.

Heureusement, il n'est pas nécessaire d'attendre que le compteur de pourcentage atteigne 50% pendant le chargement. Il suffit de le connecter à une station de charge. Vous ne devriez pas non plus avoir ce problème lorsque vous utilisez la solution de contournement iTunes car la connexion USB charge automatiquement votre appareil.

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Ça aurait dû le réparer

Espérons que les options Télécharger et Installer ont fonctionné et qu'une nouvelle mise à jour iOS brillante est désormais installée. En règle générale, il aurait fallu que le Wi-Fi ne soit pas activé ou, rarement, que Wi-Fi Assist fonctionne automatiquement à votre insu.

À la fin de la journée, Apple doit vraiment donner à ses utilisateurs la possibilité de mettre à jour leurs appareils via des données cellulaires sans avoir à recourir au Wi-Fi ou à d’autres solutions.

Bien qu'il soit compréhensible que cette limitation soit en place en raison des prix élevés des données cellulaires, ils devraient au moins laisser les utilisateurs le décider. Allez, ce n'est pas 2007 pour crier fort!

Alors, comment ça s'est passé? Faites-nous savoir dans les commentaires.