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Les documents recherchés par AIT sont en rapport avec une affaire accusant le fabricant de PC de vendre des milliers d'ordinateurs de bureau malgré le fait que les machines contenaient des composants défectueux. En 2007, le tribunal de district américain du district Est de Caroline du Nord réclame 75 000 $ US et des dommages-intérêts punitifs pour rupture de contrat, fraude et pratiques commerciales trompeuses.
Des documents antérieurs non scellés ont révélé que Selon un rapport du New York Times en juin, les PC OptiPlex de la société étaient susceptibles de se casser.
L'avocat de l'AIT n'a pas retourné d'appel demandant un commentaire.
Selon les documents, Dell Les employés ont sciemment essayé de minimiser les problèmes de composants, ce qui a mis les clients en danger. Les vendeurs ont été priés de dire "ne pas attirer l'attention du client de manière proactive", dans le but de dissimuler les problèmes du système.
Dell a expédié environ 11,8 millions d'ordinateurs OptiPlex entre mai 2003 et juillet 2005 en raison de composants défectueux. Les ordinateurs de bureau ont été vendus à des clients d'affaires, y compris Wal-Mart et Wells Fargo.
Les problèmes provenaient principalement de certains mauvais condensateurs sur les cartes mères fournies par une société appelée Nichicon. Le même problème a touché de nombreux fabricants de PC, mais le problème a maintenant été résolu, a déclaré Dell. La société a réparé les ordinateurs et étendu la garantie des systèmes contenant des cartes mères défectueuses. Les PC actuels ne sont pas affectés par le problème.
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