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Dell ordonne de vendre des écrans LCD 19 pouces pour 15 dollars à Taïwan

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Anonim

La Commission de protection des consommateurs de Taiwan a ordonné à Dell de compenser ses ventes en raison d'une erreur de tarification en ligne et de livrer des écrans LCD de 19 pouces aux consommateurs locaux pour 500 dollars NT (US $ 15.26).

L'agence gouvernementale a déclaré avoir reçu 471 plaintes au sujet de la confusion après que Dell a corrigé la réduction pour tenir compte du prix de 4 800 NT $ (146,46 $ US) qu'elle aurait dû payer. Avant la remise, les moniteurs coûtaient 7 500 NT $ (228,84 $ US).

L'erreur de prix a été mise en ligne le 25 juin à 23 h. Pendant cette période de huit heures, 26 000 personnes ont passé des commandes pour près de 140 000 écrans.

La Commission a déclaré que Dell devrait vendre à chaque client un moniteur au prix de 500 $ NT et offrir une réduction sur les autres moniteurs commandés.. Le non-respect de cet ordre constituerait une violation des lois de commerce équitable de Taïwan.

"Si Dell ne répond pas correctement et concrètement à cette directive, [le gouvernement de Taiwan] envisagera de rechercher des alternatives légales". > Dans un communiqué, Dell s'est excusé pour tout inconvénient causé par l'erreur de prix et a déclaré qu'il "offrira des réductions raisonnables sur les commandes reçues au mauvais prix."

La société est toujours en pourparlers avec les autorités taïwanaises le problème, dit la déclaration.