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Connectez-vous aux clients avec Twitter

Connaissez votre Toyota - Apple CarPlay - Comment se connecter

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Anonim

Vos clients utilisent déjà des outils de réseau social ou vous avez un audience en ligne. Alors sortez et restez en réseau sur Facebook, MySpace, et l'une des autres destinations populaires. Mais faites-le selon vos propres termes avec tout ce qui vous semble juste; tout le monde peut voir à travers une entreprise essayant de coopter de nouveaux médias. Voici comment tirer le meilleur parti de l'un des favoris actuels, Twitter.

Soyez vous-même. Twitter vous permet de poster des textes de 140 caractères maximum; c'est bon pour une note rapide sur ce que vous faites. Mais vous pouvez aussi l'utiliser pour créer du buzz dans une base de fans en référençant des choses qui ne sont pas vraiment publiques. (Ou laissez les clients suivre vos ventes.) Les gens vous suivront sur Twitter s'ils pensent que vous révélerez d'abord les nouvelles, et que l'auditoire en parlera probablement quelque part.

Soyez un personnage Vous avez une mascotte d'entreprise ou votre entreprise implique-t-elle des personnages? Super - animer ce personnage sur Twitter. Faites attention si vos fans ont déjà revendiqué vos personnages pour les leurs; Si vous voulez prendre le relais (ou les faire arrêter), contactez-nous personnellement.

[Plus d'informations: Les meilleurs services de diffusion TV]

Recherche de clients Recherchez le nom de votre société, vos produits et découvrez ce que les autres disent de vous. Entrez votre chaîne de recherche et cliquez même sur le lien RSS dans le coin supérieur droit pour suivre en permanence les résultats de recherche. Répondre aux clients via Twitter. Je n'ai parlé à personne - et à tout le monde - d'une mauvaise expérience client. J'ai été surpris de voir que le sujet de mon mépris a vu ma note, suivi, et résolu mon problème.

Soyez un bon citoyen. Rappelez-vous que vous utilisez Twitter pour le marketing. Si vous attirez des abonnés, limitez la fréquence de vos messages. Suivez d'autres personnes, mais ne leur demandez pas de vous ajouter; ils vous trouveront si vous avez quelque chose de bien à dire.