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La refonte de Google de sa page d'accueil personnalisée iGoogle a déclenché une avalanche de plaintes des utilisateurs qui n'aiment pas les changements.
Depuis le lancement de la refonte, les utilisateurs ont inondé les forums de discussion et les critiques de blog.
Par exemple, dans la section "Personnaliser Google" du forum de discussion officiel de Google Web Search Help, les internautes ont créé plus de 800 fils de discussion.
Nombre de ces messages contiennent des dizaines de messages, parfois même plus de 100 signe que les passions sont très présentes parmi les utilisateurs d'iGoogle et que leur page de portail personnelle sur le Web a été modifiée de manière à ne pas plaire et sans avertissement préalable.
Dans iGoogle, comme dans un serotype similaire Les utilisateurs peuvent agréger des informations, des applications Web «gadget» et des flux syndiqués, de sorte qu'ils constituent une sorte de noyau central de leurs activités en ligne.
Les services de page d'accueil personnalisés tels qu'iGoogle sont de plus en plus importants pour Google et Google. ses concurrents du portail Web - y compris Yahoo, AOL et MSN de Microsoft - qui se battent pour attirer l'attention des consommateurs en ligne en consolidant leurs services choisis sur une seule page.
Les enjeux de cet espace ont été soulevés par l'essor popularité ces dernières années de sites de réseautage social tels que MySpace et Facebook, qui sont devenus le point de départ central de dizaines de millions d'activités Internet.
Les principaux changements apportés à iGoogle incluent la possibilité d'augmenter l'application d'un gadget écran, quelque chose que Google appelle "vue de la toile", et une nouvelle barre de navigation à gauche.
Jusqu'à présent, au moins une pétition en ligne a été lancée, demandant aux utilisateurs d'iGoogle la possibilité de rétablir leur port
Une plainte commune semble adressée à la nouvelle colonne de navigation de gauche, où de nombreuses personnes se plaignent de la valeur de l'écran et ajoutent peu de valeur à leur expérience utilisateur. De plus, les gens se plaignent de l'application "Gadget" de Gmail dans iGoogle. Google a reconnu qu'il y a un problème avec ce gadget Gmail, qui a rendu les liens dans les messages électroniques inactifs. Google s'efforce de résoudre le problème.
Certains utilisateurs s'objectent également à l'aperçu des messages Gmail affichés par défaut via le gadget Gmail, car ils utilisent iGoogle au travail et ne souhaitent pas que ces informations soient consultées par d'autres utilisateurs. Selon un représentant de Google posté sur le forum de discussion et identifié comme Paul, Google travaille pour résoudre ce problème.
En fait, en raison des commentaires des utilisateurs, Google a déjà restauré au moins une fonctionnalité qu'il avait éliminée: un "+" signe pour afficher des aperçus de flux syndiqués.
La plupart des commentaires sont bien articulés dans un fil intitulé Le nouveau thème de critique constructif iGoogle officiel, qui est proche de 100 articles. Tous les threads ne partagent pas son ton civil. Par exemple, il y en a un appelé Je déteste le nouveau iGoogle et un autre intitulé Nouveaux iGoogle Sucks.
Interrogé sur la vague de plaintes concernant le nouvel iGoogle, un porte-parole de Google a déclaré lundi par e-mail que Ne pas avertir les utilisateurs d'iGoogle à propos des changements, il a mis la nouvelle version à travers "un ensemble de tests et d'expériences de convivialité" avec de petits groupes d'utilisateurs.
Concernant le nouveau volet de navigation de gauche, Google se rend compte il prend de l'espace sur l'écran, en particulier sur les petits moniteurs, mais estime que ses avantages sont importants. «La navigation de gauche permet aux utilisateurs de passer de la vue de la toile à la vue des nouveaux gadgets en un clic, ce qui nous semble important car nous voyons de plus en plus de gadgets de vue sur toile qui requièrent un modèle de navigation évolutif. > Google continuera à surveiller les commentaires des utilisateurs et apportera les ajustements qu'il juge appropriés.
Cependant, une chose que Google ne prévoit pas faire est de donner aux utilisateurs la possibilité de revenir à l'ancienne conception. «Nous voulons créer une page d'accueil aussi utile que possible pour tous les utilisateurs, mais cela ne signifie pas nécessairement créer la page d'accueil la plus flexible ou le plus grand nombre d'options ou de fonctionnalités. "
iGoogle a des dizaines de millions d'utilisateurs, dit-elle.
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Alors que certains groupes représentant les détenteurs de droits d'auteur veulent toujours une application en ligne plus forte, les législateurs américains ne semblent pas avoir la volonté collective de réintroduire des factures similaires et de faire face à une autre manifestation massive en ligne. En janvier 2012, plus de 10 millions d'internautes ont signé des pétitions, 8 millions de tentatives d'appels au Congrès et 4 millions d'e-mails envoyés, et plus de 100 000 sites Web sont tombés en p