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Lignes directrices d'identification des fraudes publiées

Risky Business: Reframing the fundamentals of risk management for humanitarians

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Anonim

Les publicités PPC, qui apparaissent le plus souvent sous forme de zones de texte et de résultats de recherche, sont les plus populaires. vulnérable à la fraude au clic. Le sujet a longtemps été controversé: les annonceurs se sont parfois plaints que les grandes sociétés de moteurs de recherche minimisent la gravité du problème.

Les directives établissent des procédures de base pour déterminer quand un acheteur publicitaire doit payer un clic. Google, Yahoo et Microsoft ont collaboré avec l'IAB sur les lignes directrices.

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"Les recommandations établies dans ces directives fournissent la définition détaillée d'un" clic "et la norme les clics devraient être mesurés et comptés, y compris l'identification des clics incorrects et / ou frauduleux », lit-on dans le document, publié mardi.

Les clics incorrects se produisent lorsque des annonces PPC sont cliquées avec une intention malveillante ou par erreur. Par exemple, un concurrent peut cliquer sur les annonces PPC de ses concurrents pour augmenter leurs dépenses publicitaires. En outre, un éditeur peut cliquer sur les annonces PPC sur son site pour déclencher plus de commissions. Dans ces deux cas, les clics incorrects sont considérés comme une fraude au clic. Toutefois, les clics incorrects proviennent également d'activités non malveillantes qui donnent néanmoins un clic de peu ou pas de valeur à l'annonceur, par exemple lorsque quelqu'un clique sur une annonce par erreur ou deux fois consécutives.

Google, dont les revenus proviennent principalement des annonces PPC servis avec ses résultats de recherche ou sur les sites de partenaires, a souvent bloqué les vendeurs de détection de fraude aux clics sur leurs estimations de l'incidence de la fraude au clic et leurs méthodes pour compter les clics incorrects.

Cependant, un des vendeurs Google a souvent affronté, Click Forensics, a participé au projet de venir avec les lignes directrices PPC, un signe que les deux sociétés peuvent maintenant trouver plus de terrain commun.

En janvier, Google a remis en question les méthodes et la précision de Click Forensics son rapport du quatrième trimestre, qui estimait que 17,1% des clics étaient frauduleux.

"Ces estimations continuent de compter les clics que Google ne facture pas aux annonceurs en les qualifiant de frauduleux. «En outre, leurs estimations n'ont jamais reflété les taux de clics incorrects que nous voyons chez Google, que nous avons précédemment déclaré sont restés dans la fourchette de moins», a déclaré un porte-parole de Google à l'époque.

Google n'a pas répondu immédiatement à une demande de commentaire mardi, mais dans le communiqué de presse de l'IAB, le président de Click Forensics, Tom Cuthbert, a déclaré que le nombre de clics était inférieur à 10% depuis le lancement d'AdWords en 2002. sa compagnie était fière de participer à l'effort. "Le travail de l'IAB et des entreprises membres a produit un excellent document qui constitue une première étape solide dans ce processus", at-il déclaré dans le communiqué.

Les directives fournissent des définitions détaillées et des descriptions de différents scénarios de clics clics incorrects, adresses les méthodes de filtrage des clics, y compris les clics invalides, et fournissent des principes et des paramètres d'audit et de reporting.

Les directives devraient être d'une grande aide, étant donné que les publicités PPC représentent plus de 50% », a déclaré Caroline Dangson, analyste chez IDC.

« L'un des plus grands défis de la publicité en ligne de nos jours est l'absence de normes: les nouvelles directives de mesure des clics de l'IAB vont dans la bonne direction ».

Compte tenu de la récession, les annonceurs subissent une forte pression pour s'assurer qu'ils obtiennent le meilleur rendement possible de leurs investissements marketing. Cela rend le modèle PPC encore plus attrayant, car ils ne paient que lorsque l'on clique sur des annonces, dit-elle.

"Les pages Web sont pleines de liens ces jours-ci, ce qui permet aux consommateurs de faire des clics incorrects plus facilement.Les annonceurs veulent payer pour des clics intentionnels qui pourraient mener à une conversion au lieu de clics accidentels qui éloignent le consommateur". >