Five Nights at Freddy's 1 Song - The Living Tombstone
J'ai un
Il est un peu tard pour une alarme, la plupart des matins. Mais le télérobot de Clearwire m'appelle régulièrement peu après neuf heures du matin tous les jours pour m'annoncer joyeusement: "Clear is here!" et bavardez sur les vertus du nouveau service WiMax en cours de déploiement dans mon quartier, et m'exhortant - de plus en plus urgent - à passer au nouvel équipement, parce que mon équipement actuel ne fonctionnera bientôt pas.
Pour le vie de moi, je ne peux pas obtenir Clearwire pour cesser d'appeler.
[Lectures supplémentaires: Les meilleures boîtes NAS pour le streaming multimédia et la sauvegarde]Vous voyez, nous avons amélioré le service sans fil original de Clearwire au Clear WiMax il y a près de cinq mois, quand Bellingham, Wash. Était l'un des premiers sites d'essai du nouveau service. Le processus de mise à niveau était une histoire en soi, entravée par les suppositions erronées de Clearwire concernant le moment où le nouvel engin arriverait, une tempête de neige printanière soudaine, des problèmes de livraison et l'habitude bizarre et ennuyante de désactiver notre ancien service avant même d'avoir reçu le nouveau modem. J'ai exhorté tous les employés de Clearwire qui écoutaient qu'ils reconsidèrent cette pratique, peut-être désactiver le service seulement après le retour de l'ancien modem (dont ils ont tous assuré leur politique - mais pas mon expérience). et en cours d'exécution. Je pense que c'est plus fort que le service précédent, sinon plus rapide (même si Clearwire le dit, et nos tests de ping ont montré qu'il fonctionne à la vitesse annoncée). Il a toujours quelques bizarreries et a besoin de redémarrer à l'occasion (généralement au milieu du téléchargement, mais c'est l'influence de Murphy et peut être vrai de n'importe quel FAI).
Le facteur de complication est que j'ai aussi une carte PC qui fonctionne avec le service plus ancien, wh
Le coupable ? Clearwire PC Cardich que j'utilise lors de mes fréquentes visites dans une ville qui n'a pas encore été mise à jour. Mais les robocallers sont impertinents: je
dois
l'ancien équipement, qui sera bientôt obsolète, et l'identification de l'appelant ne s'affiche pas. J'ai parlé au service d'externalisation. J'ai parlé à Clearwire. J'ai tout un dossier de notes, dates, heures, notes de suivi. (Ils savent qu'ils parlent à un client, ils peuvent ne pas se rendre compte qu'ils parlent à un journaliste.) La semaine dernière, j'ai eu d'agréables conversations avec Gene, Carla, Scott et une femme du externaliser le service dont je n'ai pas pris le nom car elle m'a transféré très rapidement. Elle a dit que les appels s'arrêteraient dans huit à dix semaines. Je lui ai dit que c'était trop long et que j'annulais en premier. Le personnel de Clearwire est gentil, consciencieux et semble vouloir sérieusement résoudre le problème … et mes problèmes antérieurs, d'ailleurs. La tentative la plus créative bloquait mon numéro de téléphone dans la base de données, de sorte que le service d'externalisation ne pouvait pas l'appeler. Je pense qu'ils n'ont pas rafraîchi les données récemment, et les appels continuent donc. Quand je sors de la ville, tout un tas de messages amicaux Clearwire s'accumulent dans ma boîte vocale.
À ce stade, peut-être que la réponse est simplement de rire et d'être patient. Comme le rapporte Steve Lawson, mon collègue du service IDG News Service, le déploiement prend effet le 1er septembre, après quoi l'ancien équipement pourrait ne plus fonctionner. Ensuite, Clearwire retirera probablement les robots et arrêtera la portée, et se contentera de prendre les appels de support technique des retardataires
réels … mais la compagnie n'entendra pas de mes nouvelles, car le nouvel équipement fonctionne toujours bien; et je serai heureux de ne plus en entendre parler, en poussant une mise à niveau qui a déjà eu lieu.
MISE À JOUR
: 10h14 Lundi 10 août: Clearwire Robocall frappe à nouveau UPDATE 2: Mercredi 12 août: Deux jours
sans Robocalls Clearwire! J'aurais dû bloguer ça il y a un mois … et j'ai entendu d'autres personnes avec des histoires de Clearwire (de toutes sortes). N'hésitez pas à laisser un commentaire avec le vôtre.
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