N'oubliez pas les stops ! - Binck Hebdo du 21 avril
Basé à San José, Cisco Systems a annoncé que certaines données avaient été supprimées en raison d'un changement de configuration effectué par son équipe technique qui avait appliqué une stratégie erronée à son service de stockage d'objets en Amérique du Nord.
En conséquence, les données client téléchargées avant le 3 août, avant 11h20, heure du Pacifique, ont été supprimées des serveurs de la société.
«Le problème a depuis été corrigé et ne se produit plus. Dans la majorité des cas, ce problème n'aura pas d'incidence sur les opérations du réseau mais constituera un inconvénient, car certaines de vos données pourraient avoir été perdues », a déclaré la société.
More in News: Google propose une réforme du cadre de sécurité juridique pour le cloudSelon Cisco, dans la plupart des cas, les données de configuration du réseau n'ont pas été perdues ni affectées et seules les données utilisateur sont affectées.
Bien que cela puisse ne pas être un gros problème, la plupart des pertes de données signalées incluent des messages d'accueil de messagerie vocale pouvant être réenregistrés, une musique d'attente pouvant être restaurée et des logos personnalisés pouvant être téléchargés à nouveau.
«Notre équipe technique travaille au cours de la fin de semaine pour rechercher quelles données nous pouvons récupérer, ainsi que les outils que nous pouvons créer pour aider nos clients à identifier spécifiquement ce qui a été perdu de leur organisation», a ajouté Cisco.
Quoi qu'il en soit, l'USP de Meraki était son service cloud de soutien, ce qui réduit le travail fastidieux lié à l'exécution de tâches fastidieuses d'exploitation de réseaux et de systèmes vocaux.
«Nous recommandons d'attendre la mise à disposition de ces outils avant de restaurer les fichiers, car nous allons essayer de concevoir nos outils pour aider nos clients à gagner du temps», a conclu la société.
Cisco mettra à jour ses systèmes plus tard dans la journée et communiquera à ses utilisateurs le statut actuel des ressources mises à leur disposition pour restaurer les fonctionnalités."
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