La visionneuse pdf Chrome ne fonctionne pas? essayez ces conseils de dépannage

Au fil des ans, Chrome a été extrêmement pratique grâce à sa capacité d’ouvrir et de visualiser des fichiers PDF. Et avec le passage récent du plug-in NPAPI d'Adobe à une visionneuse PDF interne, le navigateur offre une expérience encore meilleure en termes de performances et de sécurité.

Cependant, les choses sont loin d'être parfaites et vous pouvez rencontrer des problèmes aléatoires allant du téléchargement automatique de PDF au chargement incorrect du contenu, en passant par le défilement.

Heureusement, vous n'avez pas à subir ces inconvénients ou, pire, à changer de navigateur. La plupart du temps, ils sont dus à des raisons vraiment triviales, et il existe plusieurs façons de les résoudre.

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Chrome télécharge des PDF au lieu d'ouvrir

Le problème le plus répandu avec le visualiseur de PDF de Chrome se produit lorsqu'il télécharge automatiquement des fichiers PDF, ce qui peut être assez gênant si vous préférez prévisualiser des documents avant de les enregistrer localement. Cependant, résoudre le problème ne prend pas longtemps, voyons comment.

Désactiver les téléchargements PDF

Chrome possède un paramètre intégré qui force le téléchargement de fichiers PDF au lieu de les ouvrir. Bien que ce paramètre soit généralement désactivé par défaut, vous l'avez peut-être activé par inadvertance ou éventuellement un module complémentaire tiers l'a modifié. Pour vérifier si tel est le cas, vous devez accéder au panneau Paramètres avancés de Chrome.

Étape 1: Ouvrez le menu Chrome, puis cliquez sur Paramètres.

Étape 2: Faites défiler la liste, puis cliquez sur Avancé.

Étape 3: Sous la section Confidentialité et sécurité, cliquez sur Paramètres de contenu.

Étape 4: Faites défiler la liste, puis cliquez sur Documents PDF.

Étape 5: Si cette option est activée, désactivez le commutateur en regard de Télécharger les fichiers PDF au lieu de les ouvrir automatiquement dans Chrome.

C'est tout. Les PDF doivent maintenant s'afficher dans Chrome au lieu d'être téléchargés automatiquement.

Cependant, certains PDF seraient toujours téléchargés …

Il est rare que certains fichiers PDF se téléchargent automatiquement même si Chrome est configuré autrement. La raison en est que de tels fichiers PDF sont chargés en réalité du côté serveur de télécharger sur votre disque dur plutôt que d'ouvrir dans le navigateur.

Dans le jargon des développeurs, cela se produit si l'en-tête Content-Disposition de l'URL hébergeant le fichier PDF est définie sur "Pièce jointe", ce qui indique que le téléchargement est absolument indispensable.

Malheureusement, vous ne pouvez rien faire à ce sujet. Un add-on dans le Chrome Web Store avait soi-disant empêché le téléchargement forcé de ces PDF, mais cela ne fonctionnait plus.

Chrome ne parvient pas à charger les fichiers PDF

En dehors du téléchargement automatique des fichiers PDF, le visualiseur de PDF Chrome ne parvient pas à afficher les fichiers PDF, ce qui crée un écran noir semblable à celui que vous voyez pendant la phase de «chargement». À défaut d'une mauvaise connexion Internet, cela est généralement dû à des extensions tierces en conflit ou à un code malveillant ciblé par navigateur sur votre PC. Voyons comment rétablir le fonctionnement normal de Chrome.

Travailler sur Chrome sans extensions

Certaines extensions, généralement celles orientées PDF, peuvent empêcher le visualiseur PDF de Chrome de charger des documents PDF. Pour déterminer si cela est la cause du problème, essayez de travailler en mode navigation privée. Faire cela lance Chrome avec toutes les extensions désactivées.

Cliquez simplement sur Nouvelle fenêtre de navigation privée dans le menu Chrome pour ouvrir une fenêtre de navigation privée.

Si vous constatez que les fichiers PDF se chargent sans problème, il est probable que ce soit une extension qui pose problème.

Désormais, il suffit simplement d’isoler l’extension en activant vos modules complémentaires un par un - ou par lots si vous en avez plusieurs. Pour ce faire, pointez sur Plus d'outils dans le menu Chrome, puis cliquez sur Extensions.

Lorsque vous rencontrez le plug-in problématique, envisagez de le supprimer ou de le maintenir désactivé lorsque vous utilisez Chrome en mode normal.

Nettoyez votre ordinateur

Si le problème survient même en mode de navigation privée, il est possible qu'un logiciel caché sur votre PC interfère avec les fonctions de base du navigateur. Si vous ne le saviez pas déjà, Chrome possède son propre outil de détection et de suppression de logiciels malveillants, spécialement conçu pour ce type d'instance.

Pour accéder à l’outil de nettoyage, ouvrez un nouvel onglet, tapez chrome: // settings / cleanup dans la barre d’URL, puis appuyez sur Entrée.

Cliquez sur Rechercher en regard de Rechercher et supprimer les logiciels nuisibles pour lancer une analyse. Chrome devrait prendre un certain temps pour détecter et nettoyer votre PC.

Une fois l'opération terminée, exécutez les invites à l'écran et vous devriez probablement trouver le visualiseur de PDF de Chrome chargeant vos PDF normalement.

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Chrome ne rend pas les pages correctement

Les problèmes de rendu sont inévitables à un moment ou à un autre sur le visualiseur PDF intégré de Chrome. Vous pouvez trouver diverses occurrences d'images manquantes, de textes étranges ou de défilement lent sur certains PDF - et rarement sur tous les documents que vous ouvrez. Toutefois, l'exécution des correctifs suivants devrait permettre à Chrome d'afficher correctement les fichiers PDF.

Mettre à jour Chrome

Google est assez rapide en ce qui concerne la correction des bugs et problèmes, et bien que Chrome se mette à jour automatiquement, il est toujours préférable de l'initier manuellement. Vous ne savez jamais si vous utilisez une version obsolète du navigateur en raison d'un échec de la mise à jour en arrière-plan.

Pour ce faire, ouvrez le menu Chrome, pointez sur Aide, puis cliquez sur À propos de Google Chrome.

Si une mise à jour est en attente, Chrome doit la détecter et l'installer automatiquement.

Ensuite, vérifiez si vous rencontrez toujours des problèmes lors de la visualisation de fichiers PDF. Si cela se produit toujours, essayons ensuite de vider le cache de votre navigateur.

Effacer le navigateur Web et les cookies

Un cache Web obsolète est une autre raison courante de rendu incorrect ou de dysfonctionnement de PDF, en particulier si le cache est corrompu ou si certains éléments Web changent ultérieurement par la suite. Par conséquent, l'effacement de toutes les données mises en cache localement devrait inciter le navigateur à télécharger du nouveau contenu et, espérons-le, à rendre vos fichiers PDF correctement.

Remarque: La procédure suivante supprime également les cookies du navigateur. Par conséquent, vous devez vous reconnecter manuellement aux sites auxquels vous êtes actuellement connecté.

Appuyez sur Ctrl-Maj-Suppr pour afficher le panneau Données de navigation claires de Chrome.

Sous l'onglet De base, utilisez le menu déroulant en regard de Plage de temps, puis sélectionnez Tout le temps. Ensuite, cochez les cases en regard de Cookies et autres données de site et d'images et de fichiers mis en cache, puis cliquez sur EFFACER LES DONNÉES.

Est-ce que ça a marché? Sinon, voyons ce qu'il y a sur les cartes ensuite.

Accélération matérielle

S'il existe des incompatibilités entre vos pilotes vidéo et la visionneuse Chrome PDF, vous risquez de rencontrer toutes sortes d'anomalies graphiques étranges. Par défaut, Chrome utilise l'accélération matérielle, mais son arrêt devrait permettre de résoudre les problèmes graves de retard ou de scintillement.

Étape 1: Sur l'écran Paramètres, faites défiler et cliquez sur Avancé.

Étape 2: Dans la section Système, désactivez le commutateur en regard de Utiliser l’accélération matérielle lorsque celle-ci est disponible. Ensuite, cliquez sur RELAUNCH pour redémarrer le navigateur.

Si la désactivation de l'accélération matérielle devrait résoudre la plupart des problèmes de rendu, vous pouvez rencontrer des performances plus lentes lors de l'affichage de certains contenus Web. Par conséquent, envisagez de réactiver ultérieurement l'option à d'autres fins ou essayez de mettre à jour le pilote d'affichage de votre carte vidéo pour voir si le problème est définitivement résolu.

Réinitialiser Chrome

La plupart du temps, vous auriez dû résoudre tous les problèmes de rendu, mais dans le cas contraire, envisageons de réinitialiser Chrome. La procédure est très simple et pas aussi terrible que cela puisse paraître, mais vos cookies, vos données de navigation et vos onglets épinglés disparaîtront à jamais. Cependant, les mots de passe ou les signets enregistrés ne seront pas supprimés. Vous devriez donc pouvoir vous débrouiller dans ce service.

Étape 1: sur l'écran Paramètres Chrome, cliquez sur Avancé, puis faites défiler l'écran jusqu'en bas. Sous la section Réinitialiser et nettoyer, cliquez sur l'option intitulée Restaurer les paramètres par défaut.

Étape 2: Cliquez sur RESET SETTINGS pour rétablir les paramètres par défaut de Chrome.

C'est tout! Chrome devrait fonctionner comme neuf par la suite. Cependant, la réinitialisation de votre navigateur désactive également vos extensions. Lorsque vous les réactivez, assurez-vous de garder tous les plugins inconnus désactivés juste pour être plus sûr.

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Ça marche maintenant?

Espérons que Chrome soit revenu à la normale et que vous puissiez visualiser vos PDF sans aucun problème. Configurer votre navigateur pour ouvrir les fichiers PDF directement, vider le cache du navigateur et désactiver l'accélération matérielle sont des moyens sûrs de remettre les choses en place, alors qu'une réinitialisation du navigateur devrait fonctionner en dernier recours.

Si vous rencontrez toujours des problèmes, le meilleur recours consiste à basculer temporairement vers un navigateur tel que Microsoft Edge - qui dispose également d'un lecteur de PDF exceptionnel - jusqu'à ce que Google publie une nouvelle mise à jour qui, espérons-le, résoudra votre problème.