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Alibaba crée des plates-formes de réseautage social spécialement pour compléter deux de ses principales activités. La version bêta d'un site Web avec des applications de style Facebook et un fil de style Twitter est greffée sur Taobao.com, site d'enchères et de vente au détail d'Alibaba, a indiqué une porte-parole. Une plateforme plus professionnelle que la porte-parole a assimilée à LinkedIn s'ajoute à Alibaba.com, l'activité de commerce électronique interentreprises du groupe.
La plate-forme de divertissement pour Taobao en particulier associe des fonctions standard de réseautage social à des fonctions originales caractéristiques qui favorisent les achats en ligne. Il va au-delà des efforts déployés pour mélanger le commerce électronique et le réseautage social par des entreprises occidentales comme Amazon.com et Facebook, a déclaré Benjamin Joffe, PDG de la société de stratégie et de recherche numérique + 8 * (Plus Eight Star).: Les meilleurs services de streaming TV]
Les entreprises occidentales pourraient potentiellement bénéficier de l'ajout de fonctions sociales comme celles de la plate-forme Taobao, mais le site est également particulièrement adapté aux jeunes internautes chinois.
Taobao a conçu la plateforme, appelé Taojianghu, pour fournir des services liés aux achats en ligne mais pourrait également encourager les utilisateurs à former des groupes autour d'intérêts partagés. Un objectif principal était de renforcer les liens entre les consommateurs sur Taobao, a déclaré Mi Fengtao, chef de l'équipe de Taobao pour le développement de Taojianghu."Les utilisateurs de Taobao ont beaucoup de demandes en dehors des achats en ligne". eBay aux États-Unis, permet aux utilisateurs de vendre des articles aux enchères ou dans les magasins en ligne, et certains des articles les plus vendus comprennent les vêtements, téléphones mobiles et ordinateurs portables.
La page principale du site de réseautage social de Taobao présente aux utilisateurs un flux de Les mises à jour récentes des amis et des liens vers des jeux, des albums photo, des enquêtes et d'autres applications déjà communes sur Facebook et les sites chinois rivaux. Mais le site propose également des applications liées aux achats qui permettent aux utilisateurs de mettre en signet des éléments qu'ils trouvent sur Taobao et de demander conseil à d'autres utilisateurs. Les utilisateurs peuvent également publier des photos d'un certain nombre d'articles qu'ils envisagent, tels que des maquillages ou des appareils photo, et demander à leurs amis de choisir lequel acheter.
La plateforme Taobao récompense également les utilisateurs fréquents avec des points pouvant être convertis en coupons. certains achats auprès des commerçants. Une façon pour les utilisateurs de gagner des points est de devenir un «expert» dans un domaine de produits, tels que les iPhones ou autres gadgets, en rédigeant des critiques que d'autres utilisateurs citent utiles.
Le commerce électronique, déjà énorme, monte rapidement en Chine. Selon iResearch, un cabinet chinois de conseil en Internet, les transactions d'achat en ligne atteignaient 46,7 milliards de yuans (6,8 milliards de dollars) en Chine au premier trimestre, soit près de deux fois plus que l'année précédente.
Plus des trois quarts de cette valeur parmi les consommateurs sur Taobao, selon les statistiques d'iResearch.
La domination de Taobao donne à sa plate-forme de réseautage social une base d'utilisateurs considérable sur laquelle s'appuyer. Tous les utilisateurs Taobao peuvent également accéder à la plate-forme, qui a une certaine activité de l'utilisateur, mais que Taobao dit qu'il n'a pas encore commencé à promouvoir. Taobao a rapporté 120 millions d'utilisateurs enregistrés à la fin du premier trimestre, plus d'un tiers du nombre total de personnes en ligne en Chine.
Amazon et Facebook ont également cherché à combiner des éléments de réseaux sociaux et de commerce électronique. La liste de souhaits d'Amazon permet aux utilisateurs de créer et de partager des listes d'articles qu'ils aimeraient recevoir en cadeau, encourageant ainsi les achats sur le site. Il y a deux ans, Facebook a tenté d'introduire Beacon, un système de publicité qui partageait des informations sur les activités des utilisateurs sur le commerce électronique et d'autres sites. Le programme a été critiqué pour des problèmes de confidentialité et Facebook a ensuite permis aux utilisateurs de le désactiver.
Les efforts de Taobao peuvent avoir plus de succès, en partie parce que les utilisateurs vont entrer dans sa plateforme de réseautage social en sachant qu'il est basé sur un site de commerce électronique, a déclaré l'analyste Joffe.
"Ils n'ont pas besoin d'expliquer trop utilisateurs », a déclaré Joffe. "Cela va sembler très naturel parce que le commerce est ce que Taobao est en premier lieu, il ne fait qu'ajouter des fonctionnalités sociales pour le faire mieux."
La jeune majorité de la base d'utilisateurs d'Internet en Chine a causé des jeux en ligne, Les applications de messagerie instantanée pour se développer plus vite que le commerce électronique dans le pays, a déclaré Joffe. Taobao tire maintenant sur ces produits éprouvés pour conduire sa propre expansion. Selon M. Joffe, le premier grand site de commerce électronique à proposer la messagerie instantanée et le réseautage social constituent la prochaine étape naturelle de son expansion.
Près des deux tiers des internautes chinois ont moins de 30 ans, selon agence de registre de domaine.
Les futurs ajouts à la plate-forme de réseautage social de Taobao pourraient inclure des annonces dans les applications et des liens vers des articles suggérés dans les magasins marchands, a déclaré Mi de Taobao. Le site pourrait également viser à attirer de nouveaux utilisateurs de l'extérieur de Taobao en offrant des services non liés, tels que des réservations en ligne pour des billets de cinéma ou des séances de karaoké, a indiqué M. Mi. Ces utilisateurs pourraient ensuite migrer vers Taobao lui-même, a-t-il dit.
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