Lulumineuse - L'Organisation et l'intuition font-elles bon ménage ?
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Lorsque mon iPhone 3G de trois mois a failli disparaître, je me suis soudainement intéressé aux plans d'assurance téléphonique qui m'avaient auparavant laissé froid. Les gros transporteurs proposent généralement une assurance ainsi que de nombreux autres «up-sells» lorsque vous achetez un nouveau téléphone, et je les refoule tous par réflexe.
Mais confronté, même temporairement, à la perspective de devoir remplacer mon iPhone à sa place prix complet, non subventionné (500 $ pour le modèle 16 Go), j'ai commencé à me demander si l'assurance ne pourrait pas valoir la peine. Il s'avère qu'une société - Asurion - gère des programmes d'assurance pour tous les principaux transporteurs américains. Cependant …
Pas d'assurance iPhone
La première chose que Andrew Cole, responsable du marketing d'Asurion, m'a dit, c'est qu'il n'existe aucun programme d'assurance pour l'iPhone 3G; Apple offre seulement AppleCare, qui pour 69 $ étend pour une deuxième année le support technique gratuit que vous obtenez avec le téléphone.
[Plus d'informations: Les meilleurs téléphones Android pour tous les budgets.]"Nous serions heureux de couvrir [l'iPhone]", explique Cole, expliquant que le problème est le manque d'unités de remplacement. Apparemment, Apple vend tous les téléphones qu'elle fabrique à de nouveaux propriétaires ou les utilise pour satisfaire à ses propres obligations de garantie.
Mais tous les autres fabricants vendent des unités de remplacement à Asurion. "Littéralement des milliers et des milliers [de téléphones] sont couverts, sauf pour l'iPhone", dit Cole.
Les politiques d'Asurion varient en prix (5 $ à 8 $ par mois) et en détails du transporteur au transporteur, mais un téléphone perdu, manquant ou défectueux hors garantie avec un modèle identique ou similaire - une fois que vous avez payé une franchise. Vous pouvez déposer une réclamation sur le site d'Asurion ou appeler le numéro gratuit de l'entreprise; Lorsqu'une réclamation est acceptée, Asurion enverra un téléphone de remplacement pendant la nuit.
Alors que la plupart (environ 60%, selon Cole) des téléphones de remplacement sont neufs, Asurion se réserve le droit de fournir une unité remise à neuf selon la compagnie a subi des contrôles de qualité approfondis et bénéficie d'une garantie d'un an.
Les frais déductibles varient également en fonction du transporteur et / ou du modèle. Verizon Wireless, par exemple, facture une franchise de 50 $ pour tous les appareils; les autres transporteurs ont une gamme de franchises - jusqu'à 130 $ pour les modèles haut de gamme. Un téléphone bon marché peut ne pas valoir la peine d'être assuré, mais si votre appareil est un téléphone intelligent haut de gamme qui coûterait 300 $ ou plus, l'assurance pourrait être une bonne idée.
Options pouvant augmenter l'appel
l'assurance téléphonique plus attrayante. Certains transporteurs offrent une option de mise à niveau anticipée dans laquelle vous payez un supplément modeste pour recevoir un nouveau modèle de téléphone lorsque vous soumettez une réclamation. Vous obtiendrez un nouveau téléphone sans payer le coût total - ou en vous engageant à un autre contrat de deux ans pour obtenir le prix subventionné.
En outre, un service de sauvegarde de données pour téléphones conservera des copies de tous vos contacts, calendriers, et d'autres fichiers d'agenda, de sorte que si vous perdez votre combiné, Asurion vous en enverra un nouveau avec toutes vos données déjà préchargées. Il s'agit d'une option extra-coût de certains transporteurs, mais Cole pense que cela fera partie de l'offre d'assurance de base.
Quelque 60 millions de téléphones sont perdus ou endommagés chaque année rien qu'aux Etats-Unis, dit Cole. Si vous ne pouvez pas vous passer d'un téléphone portable et que vous ne voulez pas faire face à des tracas de remplacement, l'assurance téléphone portable peut vous aider à avoir l'esprit tranquille.
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