Interruption de 30 minutes de Bing: un moment sur le terrain de Sally?

"La première fois je ne l'ai pas ressenti, mais cette fois je le sens, et je ne peux pas nier le fait que tu m'aimes, en ce moment, tu m'aimes bien ! " - Actrice Sally Field lors de son discours d'acceptation des Oscars pour la meilleure actrice en 1984 Places dans le coeur

Au cas où vous l'avez manqué - et la plupart d'entre vous probablement - le moteur de recherche Bing de Microsoft était hors ligne pendant environ 30 minutes le jeudi soir. Ce qui est remarquable ici n'est pas le fait qu'un service Web a été brièvement interrompu (il suffit de demander aux utilisateurs de Gmail), mais que la panne de courte durée a entraîné une vague de couverture médiatique, y compris quelques histoires ici sur PCWorld.com. > En fait, une vérification rapide de Google Actualités révèle de nombreux rapports sur le petit problème de Bing - et pas seulement sur les sites d'actualités technologiques et les blogueurs, les gens que vous attendez de couvrir de telles choses. Les médias traditionnels, y compris la BBC, l'UPI, et

Seattle Times l'ont également fait. Le site de Washington Post avait aussi l'histoire, mais c'était vraiment une reprise de TechCrunch.

Les mises à jour se sont poursuivies vendredi matin lorsque Satya Nadella de Microsoft, vice-président du service en ligne, a présenté ses excuses. panne dans un article de blog. Le pépin a été causé par "un changement de configuration lors de tests internes qui ont eu des conséquences fâcheuses et involontaires", écrit-elle.

Bon ou mauvais pour Bing?

Je suis sûr que certains critiques verront l'arrêt Bing comme un embarras pour Microsoft, qui bouscule sa bosse pour construire un moteur de recherche assez bon pour voler quelques utilisateurs loin de Google. Mais je pense que Redmond devrait être heureux de la réponse que le pépin Bing a généré. Il montre que les médias ont Bing dans leurs sites, et le prennent au sérieux en tant que concurrent de Google.

Pensez-y: une vague de rapports sur une panne de 30 minutes? C'est beaucoup d'attention pour un moteur de recherche avec une part de marché minuscule de 10 pour cent, donner ou prendre quelques points. Le moteur Live Search de Microsoft - le prédécesseur largement ignoré de Bing - aurait-il le même genre de couverture? Ce n'est pas une chance.

J'ai consulté les archives de PC World pour les boutiques pré-Bing sur Live Search. Bien que j'en ai trouvé quelques-unes, y compris le rapport occasionnel sur une fonctionnalité nouvelle ou mise à jour, le moteur de recherche a été traité indifféremment, comme c'est souvent le cas avec les rans.

Bien sûr, la campagne de marketing continue de Microsoft avoir beaucoup à faire avec la couverture médiatique d'aujourd'hui. Et avec l'attention vient le mépris sournois des experts, mais c'est approprié compte tenu de la vente difficile de Microsoft.

Alors Bing est-il comme Sally Field? Est-ce qu'on l'aime vraiment, vraiment? Pas nécessairement, mais nous y pensons. Et c'est une bonne nouvelle pour un moteur de recherche naissant sur Google.

Une brève panne? On s'en fout? Comme on dit à Hollywood, épelez juste mon nom.

Contactez Jeff Bertolucci via Twitter (@ jbertolucci) ou jbertolucci.blogspot.com.