Récupérer un document office (Word, Exel, PowerPoint) non enregistré
AVG croyait à tort que le fichier, appelé "user32.dll," contenait les chevaux de Troie PSW.Banker4.APSA ou Generic9TBN, selon Sécurité et Internet. Les utilisateurs ont été invités à le supprimer, ce qui a obligé leurs ordinateurs à sauter dans une boucle sans fin de cycles de redémarrage. Oops! La seule solution consiste à démarrer l'ordinateur à partir du CD-ROM Windows d'origine et à exécuter l'option de réparation.
AVG est extrêmement populaire auprès des utilisateurs en raison de la version gratuite qu'il offre aux utilisateurs à domicile. Cependant, ce n'est pas la première fois que AVG a eu un problème avec user32.dll. L'année dernière, AVG a averti les utilisateurs que user32.dll avait été "modifié" et pouvait être infecté. À l'époque, le programme ne recommandait aucune action, mais poussait les utilisateurs à publier une frénésie de messages inquiets sur certains forums Internet. Plus tôt ce mois-ci, AVG a également enregistré un faux positif sur ZoneAlarm, un autre produit de sécurité.
AVG dit avoir corrigé le problème actuel user32.dll et s'est excusé pour la mésaventure sur son forum. PC World a passé en revue AVG 7.5 l'an dernier, et a noté que le programme mettait l'utilisateur en charge de trop de décisions. Sur les 10 programmes que nous avons testés, AVG a eu la pire protection proactive.
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