Le bug de téléchargement d'AT & T Alcatel-Lucent Equipment

Imaginez qu'AT & T ralentisse délibérément les téléchargements de l'iPhone 4 en raison de problèmes de réseau, mais le transporteur insiste sur le fait qu'un bug est à blâmer. AT & T affirme que les équipements d'Alcatel-Lucent fonctionnent mal et ralentissent les téléchargements.

Dans plus de deux douzaines de villes, les propriétaires d'iPhone 4 ont remarqué au cours du week-end que leur vitesse de téléchargement était limitée à 100 kbps, ce qui a conduit AT & T à limiter ses clients. En réalité, certaines conditions ont déclenché un défaut logiciel sur les marchés avec les équipements Alcatel-Lucent, a indiqué AT & T dans un communiqué. Les périphériques compatibles HSUPA, y compris les périphériques iPhone 4 et Laptop Connect, utilisent des protocoles de téléchargement plus anciens (et plus lents) alors qu'Alcatel-Lucent résout le problème.

[Plus d'informations: Meilleures boîtes NAS pour le streaming multimédia et la sauvegarde AT & T n'a pas estimé quand ces clients récupéreraient leurs téléchargements plus rapidement.

Il n'est pas exagéré de dire que les gens ont sauté aux conclusions lorsque les rapports des vitesses de téléchargement plus lentes de l'iPhone 4 sont apparus. originaire. Beaucoup de commentaires négatifs sur AT & T ne sont pas imprimables sur notre site familial, mais voici une petite sélection:

"Il me semble que les gens d'AT & T ont réalisé combien de bande passante le nouveau produit Apple est capable de consommer, et "AT & T sait que ce week-end aura une utilisation élevée et ils ont une quantité limitée de bande passante pour les SMS, les appels vocaux et les demandes de données. donc ils plafonnent les données dans la direction de téléchargement pour donner une bande passante supplémentaire aux autres services ", dit un autre.

Peut-être que ces gens doivent des excuses à AT & T pour avoir deviné tort, mais vous ne pouvez pas les blâmer. Les propriétaires d'AT & T et d'iPhone ont enduré une relation difficile en raison de problèmes de couverture, d'appels interrompus et de retards dans le support des MMS et des connexions.

Et malgré les preuves que la couverture d'AT & T est plutôt frustrante, Selon une enquête de Consumer Reports de décembre 2009, les transporteurs se classent mal parmi les clients. Un récent snafu de relations publiques, dans lequel AT & T a envoyé une menace légale à un propriétaire d'iPhone pour envoyer des plaintes au directeur général Randall Stephenson, n'a pas aidé.

Je suis à court d'idées pour améliorer l'image d'AT & T, mais Comme cette situation va, un simple "nous sommes désolés pour la gêne" aurait été bien. La déclaration complète d'AT & T, publiée sur Engadget et Macrumors, n'a rien de tel.