AT & T conclut le règlement des anciennes réclamations de facturation

AT & T et les avocats représentant les demandeurs de recours collectif ont conclu un projet de règlement des litiges concernant la facturation par AT & T Wireless avant 2004.

Cependant, les consommateurs qui attendent depuis longtemps pour récupérer une partie de leur argent être déçu dans les termes de l'accord: Les avantages offerts varient de 7 $ US à 10 $.

Le règlement couvre plusieurs poursuites déposées en Californie et à Washington contre AT & T Wireless, un fournisseur de services cellulaires qui a fusionné avec Cingular Wireless en 2004. La fusion La société a adopté le nom AT & T Mobility en 2007.

Les abonnés alléguaient qu'AT & T Wireless avait introduit des frais non autorisés, omis de les informer de certaines accusations et facturé des minutes dans la mauvaise période de facturation. Les poursuites prétendent que ces actions violent les lois de protection du consommateur. Dans un communiqué de presse vendredi, AT & T a nié les allégations d'actes répréhensibles et a déclaré que les poursuites sont sans rapport avec les pratiques de Cingular Wireless ou AT & T Mobility.

Selon l'entente proposée, les consommateurs admissibles peuvent recevoir des règlements pour quatre types de pratiques de facturation inappropriées:

1. Les abonnés qui allèguent qu'ils ont été facturés pour le service de données mMode sans leur autorisation ou n'ont pas compris les divulgations à propos de mMode peuvent recevoir un chèque de 8.

2. Les abonnés qui disent avoir été facturés pour le service EDID (ENH Discount International Dial) sans leur autorisation ou n'ont pas compris les informations sur EDID peuvent recevoir un chèque de 10.

3. Les abonnés qui prétendent avoir été facturés pour des appels téléphoniques pendant une période de facturation après avoir été faits, s'ils ne comprennent pas les informations sur les frais, peuvent obtenir un chèque de 8 $ ou une carte téléphonique AT & T de 250 minutes. Les clients qui disent ne pas savoir quand ils ont souscrit qu'ils seront facturés des frais de connectivité universelle peuvent recevoir un chèque de 7 $.

Les consommateurs qui veulent participer au règlement doivent soumettre un formulaire de réclamation par la poste ou en ligne avant le 13 août 2011. AT & T ne peut pas effectuer de paiements avant que le juge Christina Snyder de la Cour de district des États-Unis pour le district central de Californie, où toutes les poursuites sont traitées, a statué que les règlements proposés sont justes. Les objections aux règlements doivent être présentées au plus tard le 29 septembre et seront examinées lors d'une audience sur l'équité le 15 novembre.

Les formulaires de réclamation et les renseignements sont disponibles sur le site Web du règlement proposé.