Tuto carte cascade ? A moi de relever le défi avec du bleu et un élément de la mer
L'affirmation d'AT & T selon laquelle les clients consomment trop de données et la menace d'établir des prix échelonnés plutôt que de fournir des plans de données illimités est la dernière folie dans la lutte chaotique d'AT & T pour relever les innombrables défis. L'approche de l'évier de cuisine ne semble pas avoir d'objectif stratégique à long terme et crée plus de problèmes qu'elle ne le fait jusqu'à présent.
AT & T a été confronté à diverses plaintes d'utilisateurs et à des accusations de concurrents. Sprint et T-Mobile sont tellement en retard que, à moins d'unir leurs forces, ils ne représentent pas une réelle menace pour AT & T en tant que fournisseur de services sans fil n ° 2 aux États-Unis, mais AT & T se bat toujours pour satisfaire ses utilisateurs. établir une identité au-delà d'être le fournisseur exclusif de l'iPhone
Les utilisateurs se sont plaints d'un service 3G lent et irrégulier. Les clients ont même intenté un procès contre Apple et AT & T pour saturer le réseau et ne pas être à la hauteur du battage publicitaire autour des vitesses 3G. Les utilisateurs d'iPhone se sont également plaints du manque de messagerie MMS, qui a été ajouté par la suite, et de l'impossibilité d'utiliser l'iPhone pour le partage de données, même si l'appareil lui-même est capable..]
À l'approche de la sortie du Droid, Verizon a lancé une campagne de marketing agressive qui comprenait des publicités comparant le Droid et l'iPhone, ainsi que des publicités comparant la couverture 3G de Verizon et AT & T. Verizon a cinq fois la couverture 3G qu'AT & T fait, et AT & T a fait exception avec la façon dont sa couverture est représentée dans les annonces.
L'affirmation qu'AT & T possède le réseau 3G le plus rapide semble être une allégation exacte. Cependant, dans les zones à fort trafic - coïncidant avec des zones où le nombre d'utilisateurs d'iPhone est élevé - AT & T a du mal à répondre aux demandes de bande passante du réseau.
L'idée qu'AT & T puisse supprimer des plans de données illimités du modèle de tarification différenciée pour inciter les utilisateurs à réduire leur consommation de données va sûrement irriter les 97% d'utilisateurs qui n'accaparent pas la bande passante selon AT & T. Peut-être que la menace est simplement un bluff dans la plus grande bataille sur la neutralité du net.
AT & T est un poney à un tour, mais cette astuce provoque autant de problèmes qu'elle résout. Quand, comme "si" semble moins probable avec chaque jour qui passe, Apple enlève l'exclusivité de l'iPhone, AT & T n'aura rien pour forcer les utilisateurs à s'inscrire.
Bien qu'AT & T redoute le jour où il va perdre sa distribution exclusive du iPhone, ce sera très libérateur en même temps. En attendant, AT & T doit prendre du recul, prendre son souffle et développer une feuille de route stratégique solide plutôt que jeter des trucs au mur pour voir ce qui reste.
Tony Bradley tweete comme
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