Le problème du Galaxy S9...
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En plein air Apple a également déclaré que le lancement de l'iPhone 4 était le plus réussi de l'histoire de l'entreprise et se vantait que le téléphone a été considéré par les critiques comme le "meilleur smartphone de tous les temps".]
Les mises à jour de cet article suivront sous peu
Apple Open Letter
Chers utilisateurs d'iPhone 4,
L'iPhone 4 a été le lancement le plus réussi de l'histoire d'Apple. Il a été jugé par les critiques du monde entier comme le meilleur smartphone de tous les temps, et les utilisateurs nous ont dit qu'ils l'adoraient. Nous avons donc été surpris lorsque nous avons lu des rapports de problèmes de réception, et nous avons immédiatement commencé à les enquêter. Voici ce que nous avons appris.
Pour commencer, préhension de presque tous les téléphones mobiles d'une certaine manière réduira sa réception d'une ou plusieurs mesures. C'est le cas de l'iPhone 4, de l'iPhone 3GS, ainsi que de nombreux téléphones Droid, Nokia et RIM. Mais certains utilisateurs ont signalé que l'iPhone 4 peut perdre 4 ou 5 barres lorsqu'il est fermement tenu d'une manière qui couvre la bande noire dans le coin inférieur gauche de la bande de métal. C'est une baisse beaucoup plus importante que la normale, et certains ont accusé l'iPhone 4 d'avoir une antenne défectueuse.
En même temps, nous continuons à lire des articles et à recevoir des centaines de courriels d'utilisateurs disant que l'iPhone 4 la réception est meilleure que l'iPhone 3GS. Ils sont ravis. Cela correspond à notre propre expérience et à nos tests. Qu'est-ce qui peut expliquer tout cela?
Nous avons découvert la cause de cette chute spectaculaire dans les bars, et c'est à la fois simple et surprenant.
Après enquête, nous avons été stupéfaits de constater que la formule utilisée les barres de puissance du signal à afficher sont totalement fausses. Notre formule, dans de nombreux cas, affiche deux barres de plus par erreur qu'elle ne le devrait pour un signal donné. Par exemple, nous affichons parfois 4 barres alors que nous devrions afficher aussi peu que 2 barres. Les utilisateurs observant une chute de plusieurs barres lorsqu'ils saisissent leur iPhone d'une certaine manière sont très probablement dans une zone avec une force de signal très faible, mais ils ne le savent pas parce que nous affichons par erreur 4 ou 5 barres. Leur grande baisse dans les bars est due au fait que leurs barres hautes n'ont jamais été réelles.
Pour résoudre ce problème, nous adoptons la formule récemment recommandée par AT & T pour calculer le nombre de barres à afficher pour un signal donné. La force du signal réel reste la même, mais les barres de l'iPhone le signalera beaucoup plus précisément, fournissant aux utilisateurs une meilleure indication de la réception qu'ils obtiendront dans une zone donnée. Nous rendons également les barres 1, 2 et 3 un peu plus grandes pour qu'elles soient plus faciles à voir.
Nous publierons une mise à jour logicielle gratuite dans quelques semaines qui inclura la formule corrigée. Puisque cette erreur est présente depuis l'iPhone original, cette mise à jour logicielle sera également disponible pour l'iPhone 3GS et l'iPhone 3G.
Nous sommes retournés à nos laboratoires et tout retesté, et les résultats sont les mêmes: l'iPhone 4 la performance sans fil est la meilleure que nous ayons jamais envoyée. Pour la grande majorité des utilisateurs qui n'ont pas été dérangés par ce problème, cette mise à jour du logiciel ne fera que rendre vos barres plus précises. Pour ceux qui ont eu des inquiétudes, nous nous excusons pour toute anxiété que nous avons pu causer.
Pour rappel, si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez retourner votre iPhone non endommagé dans n'importe quel Apple Store ou dans l'Apple Store en ligne dans les 30 jours suivant l'achat pour un remboursement complet.
Nous espérons que vous aimez l'iPhone 4 autant que Nous le faisons.
Nous vous remercions de votre patience et de votre soutien.
Apple
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