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Comparés aux ordinateurs portables, les ordinateurs de bureau ont vu leurs scores de satisfaction légèrement plus larges. Les ordinateurs de bureau Apple ont obtenu des notes élevées en termes de conception et de qualité périphérique, mais les consommateurs sondés les ont considérés comme relativement peu évolutifs. L'image devient plus boueuse à partir de là, avec la plupart des concurrents regroupés. HP pour la maison et Dell pour la maison a atterri autour de la moyenne pour la satisfaction des fonctionnalités de bureau; À cet égard, Sony et eMachines se classent derrière le peloton, avec plusieurs scores moyens inférieurs à 8.
HP for Home et Dell for Home sont légèrement inférieurs à la moyenne pour la facilité d'utilisation, tandis que Dell for Business est légèrement supérieur à la moyenne. Fait intéressant, Lenovo for Home et Asus ont obtenu le meilleur score (8,8 sur 10) en matière de performance pour le prix. HP for Home a même surclassé Apple dans cette mesure, gagnant un 8,6 (Apple a reçu une note de 8,5), et Dell for Home a également affiché un 8,5. Le score moyen de cette mesure pour toutes les marques était de 8,4.
En regardant les niveaux de satisfaction générale, nous avons constaté que les répondants étaient les plus satisfaits du bruit de fonctionnement et du rendement de leur ordinateur de bureau. plus fiable que les ordinateurs portables, cela ne s'est pas avéré être le cas lorsque nous avons examiné les réponses des utilisateurs: Un point de 0,01 point séparait les ordinateurs portables et de bureau des utilisateurs de la fiabilité globale.
Bien sûr, certaines choses ne changent pas. Comme pour les ordinateurs portables, les problèmes de défaillance des disques durs étaient la principale plainte des lecteurs concernant la fiabilité des ordinateurs de bureau. D'un autre côté, les pannes de cartes mères, relativement rares sur les ordinateurs portables, étaient liées au deuxième problème le plus souvent cité avec les ordinateurs de bureau. Les tracas de carte graphique et les problèmes d'OS sont également sur la liste des plaintes de fiabilité.
Apple, Lenovo satisfait; Dell, HP affiche des résultats équitables
Marque
Bruit de fonctionnement
Design
| Qualité des périphériques inclus | Ports et connectivité | Capacité d'extension | Performance pour le prix | Apple | 9,1 | 9,2 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 9,0 | 8,5 | 7,9 | 8,5 | Lenovo for Home | 8,8 | 8,5 |
| 8,1 | 8,4 | 8,3 | 8,8 | Asus | 8,5 | 8,4 |
| 8,2 | 8,5 | 8,4 | 8,8 | Dell for Home | 8,6 | 8,4 |
| 8.0 | 8.3 | 8.3 | 8.5 | HP pour la maison | 8.6 | 8.4 |
| 8.1 | 8.2 | 8.2 | 8.6 | Passerelle | 8.5 | 8.2 |
| 7.9 | 8.5 | 8.1 | 8.6 | Compaq | 8.4 | 8.4 |
| 8.1 | 8.2 | 8.0 | 8,5 | Acer pour la maison | 8,5 | 8,4 |
| 7,9 | 8,3 | 7,8 | 8,5 | Lenovo for Business | 8,6 | 8,1 |
| 8,1 | 8,3 | 7,9 | 8,2 | Dell for Business | 8,5 | 8,0 |
| 7,7 | 8,1 | 8,0 | 8,2 | HP for Business | 8.3 | 8.1 |
| 7.8 | 8.1 | 8.0 | 8.2 | Sony | 7.9 | 8.2 |
| 8.0 | 7.9 | 7.6 | 7.9 | eMachines | 8,1 | 7,8 |
| 7,9 | 7,8 | 7,3 | 8,3 | Notes: Chaque nombre indiqué est la réponse moyenne des lecteurs interrogés sur une échelle de 1 à 10 où 1 est «extrêmement insatisfait» et 10 est «extrêmement satisfait». Le classement des marques est basé sur les scores moyens pour toutes les mesures de satisfaction des fonctionnalités. Acer for Home comprend les lignes Aspire et AspireRevo. Dell for Home comprend les lignes Inspiron et Studio; Dell for Business comprend les lignes Vostro, Optiplex et Inspiron. HP for Home inclut les lignes Pavilion et TouchSmart; HP for Business inclut la gamme HP Pro 3000. Lenovo for Home inclut les lignes IdeaCenter, Essential et autres; Lenovo for Business inclut le ThinkCentre et d'autres lignes. | Apple, Lenovo en tête du peloton dans la fiabilité de bureau | Marque |
Tous les problèmes significatifs
Satisfaction avec la fiabilité
| Apple | 10% | 9,1 |
|---|---|---|
| Asus | 15% | 8,7 |
| Lenovo pour la maison | 11% | 8,7 |
| Dell pour la maison | 20% | 8,6 |
| Compaq | 12% | 8,6 |
| Lenovo for Business | 10% | 8,6 |
| HP pour la maison | 17% | 8,5 |
| Acer pour la maison | 17% | 8,5 |
| Dell for Business | 18% | 8,5 |
| ↑ Au-dessus de la moyenne ↑ | ↓ Inférieur à la moyenne ↓ | Passerelle |
| 20% | ||
| 8,4 | ||
| HP pour entreprise | 13% | 8,4 |
| Sony | 12% | 8.2 |
| eMachines | 11% | 8.2 |
| Notes de graphique: Un "problème important" est celui qui arrête ou perturbe sérieusement le fonctionnement du PC pendant les trois premières années de fonctionnement. la possession. Les scores de satisfaction sont sur une échelle de 1 à 10, où 1 est «extrêmement insatisfait» et 10 est «extrêmement satisfait». La note moyenne est de 8,5. |
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