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Après Gmail, Google souhaite également rechercher votre messagerie vocale

Retrouvez ses mails archivés dans Gmail

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Anonim

Google a commencé à tester un service permettant de faire des relevés de messages vocaux et de les rendre consultables.

Google ne proposera pour l'instant que la retranscription des messages vocaux aux clients existants de GrandCentral Communications, un service de télécommunication. fournisseur de services qu'il a acheté en juillet 2007, il a déclaré dans un message sur le blog officiel de Google.

GrandCentral offre aux clients un numéro unique par lequel ils peuvent transférer des appels vers leur travail, domicile ou téléphone portable, filtrer les appels avant de répondre, enregistrer des conversations et accéder à une archive d'enregistrements et de messages vocaux via le Web. Tout comme la promesse de Google qu'avec son service de messagerie Gmail, vous n'aurez jamais besoin de supprimer un autre message, GrandCentral promet d'archiver la messagerie vocale "à vie".

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Google ne dit pas encore si elle va faire et stocker des transcriptions de conversations enregistrées en plus des messages vocaux.

GrandCentral a cessé d'accepter de nouveaux clients après que Google l'a acheté et même maintenant, rebaptisé Google Voice, le service est toujours fermé à nouvelle entreprise. Depuis son acquisition, GrandCentral a invité des clients potentiels à laisser leur adresse e-mail pour réserver un numéro, et Google a déclaré qu'il commencerait à répondre à ces demandes "en quelques semaines".

Google affirme que son service est le seul service automatisé de transcription de messages vocaux sur le marché. Les transcriptions peuvent inclure des erreurs, et Google apportera des améliorations de précision au fil du temps.

En revanche, d'autres services de transcription automatisés déjà sur le marché reposent sur une petite intervention humaine pour améliorer la précision de la transcription et enseigner de nouveaux mots au logiciel. à la volée

La semaine dernière, Skype a commencé à transcrire les messages vocaux de ses clients en messages texte SMS (Short Message Service) en utilisant la technologie de la société britannique Spinvox. Si le logiciel Spinvox n'est pas sûr d'un mot, il joue cette partie de l'enregistrement à une personne qui confirme ou corrige la transcription.

Spinvox a commencé à lancer des services au Royaume-Uni en 2005 et alimente maintenant les services de transcription vocale offerts par Transporteurs nord-américains, y compris Alltel, Cincinnati Bell, Rogers et Telus. Telus enverra des relevés de notes à ses abonnés par SMS ou par courriel.

Une autre entreprise de logiciels, Nuance Communications, a annoncé une offre concurrente en avril dernier. Il n'a pas encore nommé de clients, mais des opérateurs en France et en Espagne déploient son service de messagerie vocale, a déclaré un porte-parole de la société le mois dernier.

Skype fait payer son service de transcription en facturant les SMS, mais Google n'a pas dit comment il va gagner de l'argent grâce à ses transcriptions, qui sont gratuites comme les autres services de GrandCentral.

Une source de revenus évidente pour Google serait de cibler la publicité: lorsqu'un ami laisse un message suggérant que la transcription pourrait être affichée à côté d'une publicité pour un restaurant local. Google pourrait également utiliser les transcriptions pour améliorer les profils des intérêts de ses utilisateurs qu'il est en train de construire afin de diffuser des publicités axées sur les intérêts ou le comportement, une décision qu'il a annoncée mercredi.