6 façons testées de résoudre les problèmes de fonctionnement du gestionnaire de mots de passe chrome

Google a publié la version de Chrome 69 à l'occasion du 10e anniversaire du navigateur, qui intégrait un nouveau gestionnaire de mots de passe Chrome. C'est un simple gestionnaire de mots de passe intégré pour générer, mémoriser et remplir automatiquement les détails de connexion de vos sites fréquemment visités.

Bien que l'option du gestionnaire de mots de passe devrait être activée par défaut dans les paramètres, certains utilisateurs ont néanmoins été confrontés à des problèmes. Certains ont même signalé que Chrome Password Manager ne générait pas automatiquement de mots de passe, tandis que d'autres affirmaient que la saisie automatique ne fonctionnait pas. Lorsque vous sélectionnez Select, le gestionnaire de mots de passe ne parvient pas à apparaître et vous demande si les informations de connexion d'un site doivent être enregistrées.

Le gestionnaire de mots de passe de Chrome n'a jamais été exempt de problèmes et la désinstallation de Chrome n'est pas la meilleure solution. Nous voulons aider. Voici les six solutions testées à résoudre lorsque Chrome Password Manager ne fonctionne pas pour vous.

Commençons.

1. Activer / réactiver le gestionnaire de mots de passe

Duh! Je sais ce que vous pensez, mais un utilisateur a récemment découvert que c'était la solution la plus évidente que nous oublions souvent. Lancez Chrome sur votre PC et cliquez sur la photo de votre profil. Choisissez l'option Mots de passe dans le menu déroulant. Vous devrez peut-être ressaisir le mot de passe de votre compte Google.

Une fois à l'intérieur, assurez-vous que la connexion automatique et l'offre de sauvegarde des mots de passe sont activées et non grisées.

Vérifiez si on vous demande de générer un mot de passe sécurisé maintenant et que vos informations de connexion sont automatiquement renseignées lorsque vous visitez la page de connexion du site respectif.

Si la fonctionnalité est déjà activée sur votre navigateur et que vous rencontrez toujours des problèmes, vous pouvez essayer de la désactiver puis de la réactiver. Cette astuce est connue pour fonctionner parfois.

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2. Aperçu

Il peut arriver que, lorsque vous visitez la page de connexion d'un site particulier, Chrome Password Manager ne remplisse pas automatiquement les informations d'identification. Une raison commune à cela est que le navigateur n'a pas détecté les champs nécessaires.

Dans ce cas, il est préférable de simplement renseigner les informations de connexion à l'aide de la fonction Aperçu. Cliquez sur votre photo de profil et sélectionnez Mots de passe. Faites défiler la liste pour trouver le site pour lequel vous avez besoin des informations de connexion. Vous remarquerez un bouton d'aperçu à côté du mot de passe. Une fois que vous avez cliqué dessus, il vous sera demandé de saisir le mot de passe de connexion de votre ordinateur Windows. C'est un élément de sécurité.

La saisie du mot de passe de votre appareil vous permet de voir le mot de passe de connexion du site en question. Copiez-le, collez-le dans les zones de connexion du site et connectez-vous. Même si la saisie automatique n'a pas fonctionné, vous n'avez toujours pas à vous rappeler des informations de connexion. Il suffit de le remplir manuellement.

3. Déconnexion et retour

C'est un vieux truc mais peut parfois faire des merveilles. Cela pourrait vous aider, ainsi que les autres personnes confrontées à des problèmes de synchronisation. Lancez le navigateur Chrome, cliquez sur la photo de votre profil et sélectionnez Quitter le nom d'utilisateur.

Notez que cela ferme toutes les fenêtres de Chrome. Veillez donc à enregistrer tout votre travail avant de poursuivre. Relancez le navigateur Chrome et connectez-vous à votre compte Google pour recommencer le processus de synchronisation par défaut.

4. Effacer les cookies

Les données de navigateur telles que le cache et les cookies peuvent parfois causer des ravages. C'est quoi un cookie? Ce n'est pas le comestible! Considérez-les comme de petits paquets d'informations que les sites Web utilisent pour suivre les détails de session et de profil. Ils sont également utilisés et souvent maltraités par certains sites pour suivre les mouvements des utilisateurs sur le Web, envahissant ainsi leur vie privée, mais ceci est un sujet pour un autre jour.

Il est possible que certains anciens paquets d'informations (cookies) de votre navigateur fassent réagir étrangement Chrome, lui faisant penser que vous êtes déjà connecté ou déconnecté. Eh bien, le meilleur moyen de résoudre ce problème serait de se débarrasser de tous les cookies.

Pour supprimer les cookies, cliquez sur l'icône du menu et sélectionnez Paramètres.

Faites défiler vers le bas de la page et cliquez sur l'option Avancé.

Cliquez sur Effacer les données de navigation pour faire apparaître une fenêtre contextuelle. Allez à l'onglet Avancé ici.

Veillez à sélectionner uniquement l'historique des cookies, du cache et du téléchargement. Ne supprimez pas votre historique de navigation, vos mots de passe ou vos données de remplissage automatique. Vous perdrez toutes les données que vous avez enregistrées lors de la connexion à différents sites.

Une fois que vous avez sélectionné les options pertinentes, cliquez sur Effacer les données. Notez que lorsque les cookies sont supprimés, Chrome vous déconnecte de tous les sites. Alors, assurez-vous d'avoir sauvegardé tout le travail.

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5. Signaler à Google

Bien que le gestionnaire de mots de passe ait toujours fait partie du navigateur Chrome, Google a réussi à le réorganiser pour ajouter de nouvelles fonctionnalités et supprimer la plupart des problèmes. Toutefois, si vous rencontrez un problème que vous n'avez pas pu résoudre vous-même, il est judicieux de le signaler à Google.

Consultez la page d'accueil du forum d'aide Chrome. C'est là que vous pouvez trouver d'autres utilisateurs de Chrome qui signalent des problèmes, proposent des solutions et s'entraident. En outre, le support technique de Google répondra de manière proactive aux requêtes critiques. Avant de créer un nouveau sujet, effectuez une recherche pour vérifier si le sujet a déjà été signalé. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à poster sur le problème que vous rencontrez avec des détails pertinents.

6. Désinstaller / réinstaller le navigateur Chrome

Comptez cela comme le dernier recours si rien d’autre ne résout votre problème. Parce que toutes vos données, telles que l'historique de navigation, les mots de passe, etc., sont associées à votre profil Google et sont donc sécurisées. Je recommande généralement un nouveau téléchargement et une installation propre.

Désinstallez Chrome de votre PC Windows ou d'un Mac, puis téléchargez la dernière version de Chrome et réinstallez-la. Lancez Chrome et connectez-vous à votre compte Google pour synchroniser toutes vos données. Vérifiez si Chrome Password Manager fonctionne correctement.

Google a publié la mise à jour Chrome version 70, ce qui signifie que vous utilisez peut-être une version plus ancienne. Mettez à niveau votre navigateur Chrome, ce qui pourrait résoudre les problèmes.

Gérer les mots de passe

Chrome Password Manager est un bon produit et Google l'a amélioré avec les dernières versions de Chrome. Il est facile à utiliser et fonctionne sur tous les appareils et plates-formes prenant en charge le navigateur Chrome.

Il s’agit également d’une nouvelle offre et, comme tous les nouveaux services, certains bogues doivent être corrigés. Je suis sûr que Google travaille d'arrache-pied pour l'améliorer davantage. En attendant, vous pouvez essayer certaines des solutions ci-dessus pour vous assurer une expérience sans problèmes.

Ensuite, vous n'êtes pas satisfait du gestionnaire de mots de passe Chrome? Consultez le lien ci-dessous pour savoir comment vous pouvez le désactiver et pourquoi vous le souhaitez.