Si vous faites du commerce en ligne, garder une trace de votre image ou de votre réputation en ligne est une priorité ! La réputation en ligne vous limite non seulement à mesurer votre succès, mais fournit également des informations en temps opportun sur vos aspects commerciaux. Comment? Avec l'aide d'outils de réputation en ligne ! Ces outils faciles à utiliser sont d'une grande aide lorsque vous êtes dans les affaires en ligne.
Une énorme quantité de données relatives à votre marque est accessible en ligne. Par conséquent, il est crucial de contrôler votre présence en ligne afin de réduire toute déclaration négative concernant votre marque.Cela peut sembler difficile, mais avec ces outils axés sur les performances, c'est plutôt fluide !
1. Alerte Google
Configurez Google Alert à votre nom en saisissant le nom de votre entreprise tout en choisissant le créneau correspondant auquel vous souhaitez obtenir des modifications. Cela vous permettra de recevoir une notification basée sur la préférence et les nouvelles mentions en votre nom afin que vous puissiez vous préparer pour une action future.
Alerte Google – Surveillez le Web à la recherche de nouveaux contenus intéressants
2. Mention sociale
SocialMention est libre d'accès et suit plus de 80 plateformes de médias sociaux, y compris des géants comme Twitter, YouTube, Instagram, Facebook et bientôt! C'est un acteur souhaitable pour surveiller, mesurer et améliorer la réputation en ligne de votre marque en fonction de certains facteurs. Comme la force mettant en valeur les chances que votre marque soit discutée sur n'importe quelle plateforme sociale.
Les sentiments indiquent l'équilibre entre les mentions négatives et positives. La passion reflète la probabilité que les gens parlent de votre entreprise à plusieurs reprises et la portée fournit le nombre de mentions de votre marque par des auteurs uniques. Eh bien, il est certain que cet outil a intégré de manière transparente et claire tous les facteurs et calculs les concernant.
Mention sociale - Recherche en temps réel
3. SEMrush
SEMrush est un autre excellent choix comme outil de réputation pour votre entreprise. Il est conçu pour suivre les mentions, le score de sentiment et l'autorité des ressources tout en vous permettant de suivre les mentions sans backlinks. Cet outil vous permet de mesurer votre succès, de suivre le trafic à l'aide de mentions, de vérifier les sentiments de mention, d'analyser l'autorité des ressources et de découvrir les influenceurs pour vous garder en tête.
SEMrush se décline en deux options en plus de certaines fonctionnalités gratuites. Sa version Pro coûte $119,95 par mois et la version Guru peut être achetée à $229,95 par mois .
Semrush
4. SentiOne
SentiOne a beaucoup à offrir à votre entreprise et à la faire passer au niveau supérieur. Cet outil de suivi de la réputation vous informe en indiquant ce que les utilisateurs et les autres disent de votre entreprise.
Il présente les données passées en temps réel tout en vous permettant de surveiller les mentions, les mots clés et les profils de médias sociaux. Son vaste système de recherche recherche les mentions sur une plate-forme massive. Et vous permet de trier les données à l'aide des mots-clés que vous suivez.
L'outil fournit également une représentation visuelle pour vous aider à comprendre et à surveiller facilement les résultats des mentions négatives et positives afin que vous puissiez dissoudre la crise à temps.
Sentione – Outil d'écoute sociale de la plate-forme d'IA conversationnelle
5. Réputologie
Reputology est un nouveau venu sur le marché ! Cette plate-forme de surveillance et de gestion aide à suivre votre marque et à gérer les avis. Il sépare les données des sites Web de médias sociaux pour vous permettre de savoir ce que vos utilisateurs ont à dire sur vous.
Recommandé pour des niches telles que le fitness, l'hôtellerie, la restauration, l'immobilier et la santé, Reputology transforme les retours négatifs en tickets de service client pour que vous les traitiez rapidement.
Son usine professionnelle peut être utilisée à $60 par mois. L'usine de l'agence est disponible à $40 par mois tandis que le plan partenaire est à $25 par mois .
Reputology – Plateforme de suivi et de rétroaction des avis
6. ReviewPush
Si votre entreprise est répartie sur plusieurs sites, vous pouvez envisager d'investir dans ReviewPush Cette plateforme de gestion des avis en ligne examine les données de et des sites de médias sociaux tels que Yellowpages, Facebook, Foursquare, Yelp pour obtenir tous les avis.
Vous pouvez également revenir à ces avis en configurant des alertes par e-mail pour revenir sur les avis positifs ou négatifs. Cet outil offre également une possibilité de consulter le site Web d'examen où votre marque n'est pas répertoriée sur la base de laquelle mesure vos histoires, performances, etc. pour déterminer quel magasin peut améliorer la livraison de votre marque.
Son système de repostage à plusieurs niveaux fournit des rapports au niveau régional, de l'entreprise et du magasin. Il propose un forfait mensuel à $89 et un forfait annuel coûte $79 par mois.
ReviewPlus
7. Chatmeter
Un choix pour les entreprises et les agences multi-sites, Chatmeter aide à collecter et à analyser les commentaires et avis des utilisateurs pour leur offrir une expérience satisfaisante de l'expérience. Il détecte les avis et vous informe par e-mail après avoir effectué plus de 20 recherches locales et avis sur le site.
Ce logiciel vous permet de garder un œil attentif sur vos concurrents tout en leur permettant d'apprendre quelque chose de leurs activités. Il propose des widgets pour effectuer un échange d'avis entre votre site, les pages de votre boutique et des sites Web externes.
De plus, lorsque vous créez un nouveau profil sur n'importe quel site d'annonce, il se reflétera automatiquement sur le site d'annonce avec les informations optimales. Ce n'est pas ça! Cet outil fournit également un score de visibilité d'une marque pour vérifier l'image de votre marque par rapport aux géants locaux du même marché.
Chatmeter – Gestion de la réputation des entreprises
8. RankRanger
RankRanger vous est peut-être familier ! Cet outil de référencement convient également au suivi de la réputation de votre entreprise. Cet outil fonctionne en vérifiant et en analysant les résultats des moteurs de recherche pour vérifier les avis négatifs liés à votre marque.
Il suit également les changements de SERP et ce qui a un impact sur la réputation de votre marque afin que vous puissiez y travailler. RankRanger peut être utilisé en choisissant parmi quatre versions différentes, avec lite à $79 par mois. Standard disponible à $129 par mois, pro à 699$ par mois et premium à $2700 par mois.
RankRanger
9.Santé de la réputation
Ceux qui pratiquent la médecine ou fournissent des services en ligne aux cabinets médicaux peuvent essayer Reputation He althCet outil de suivi de la réputation surveille les avis en ligne des médecins en parcourant 23 sites d'avis liés aux pratiques médicales tels que Vitals, DrScore, etc.
Réputation Santé
dix. Eau de fonte
Meltwater a sincèrement évolué pour devenir un outil de surveillance des médias et a élargi ses horizons à travers les listes de médias sociaux et l'analyse en temps réel. Avec sa base de données impressionnante, elle vous permet également d'obtenir toutes les mentions de tous les sites et médias d'information.
Si vous souhaitez tout savoir sur vos concurrents, les avis et les comparaisons sur une base quotidienne, hebdomadaire et mensuelle, cet outil est fait pour vous ! En plus de vous permettre d'accéder aux analyses et aux rapports, il vous permet également de transformer les rapports en représentations, directement à partir du tableau de bord, qui peuvent être partagées avec les coéquipiers.
MeltWater
11. HootSuite
Hootsuite vous permet de trouver, de suivre et d'analyser les tendances des sentiments tout en vous permettant d'intégrer l'intelligence sociale dans votre stratégie. Gérez la réputation de votre marque en vous concentrant sur des facteurs tels que la gestion de la sécurité, l'élimination des risques, la conformité automatique, la planification du contenu, etc. sur des canaux numériques avec des approbations de flux de travail.
Il vous aide à créer, planifier, programmer, surveiller, publier et engager des audiences depuis n'importe quel endroit de votre choix. Son plan professionnel est disponible à $26 environ, le plan d'équipe est disponible à $102 app et business plan peut être utilisé à $613 environ.
HootSuite
12. BuzzSumo
BuzzSumo n'est pas seulement dans la surveillance de la réputation de la marque.C'est plutôt l'une de ses capacités intégrées. Cet outil aide à repérer et à surveiller les concurrents tout en tenant compte de leurs commentaires et critiques. Sa version gratuite vous permet d'effectuer dix recherches gratuites en un mois.
Alors que le plan pro coûte $99 par mois. Son usine plus coûte $179 tandis que la grande usine peut être achetée à $299 par mois.
BuzzSumo
Conclusion
Le suivi de la réputation d'une marque en ligne est crucial pour franchir une étape importante dans votre entreprise. Là où beaucoup préfèrent calculer manuellement l'image de la marque, les outils de suivi sont obligatoires pour obtenir des données précises et les plus valides sur plusieurs sites Web.